数字化解决基层医疗痛点 京东健康构建全渠道服务、抢位下沉市场_北京时间

数字化解决基层医疗痛点 京东健康构建全渠道服务、抢位下沉市场

随着数字化进程的不断推进以及今年疫情的催化,“互联网+医疗健康”的践行者们进入了发展快车道。

数字化解决基层医疗痛点 京东健康构建全渠道服务、抢位下沉市场

随着数字化进程的不断推进以及今年疫情的催化,“互联网+医疗健康”的践行者们进入了发展快车道。赴港上市的京东健康公布了最新发展方向,10月29日,京东健康确立了“数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台”新的战略定位。

京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示,新常态下,新兴技术的普及,正在逐渐变革医疗健康服务的新场景、新渠道和新模式。京东健康将从全渠道和下沉市场两大核心场景出发,与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接。

今年受疫情影响,互联网成为了很多医院医生抗击疫情的第二战场,近年来互联网大厂均布局互联网医疗,行业进入全面竞争时代。除京东健康、阿里健康、平安好医生三大核心玩家外,微医、1药网、医联、春雨医生等第一批互联网医疗企业应用而生。值得关注的是,由于县域医疗资源匮乏,互联网医疗巨头逐步开始聚焦下沉市场,争夺三四线市场。

覆盖全生命周期 打通线上线下构建全渠道服务

伴随着数字化时代的到来,数字化技术将会带来颠覆式创新,重塑整个医疗健康产业生态。

近年来,医疗健康行业的数字化转型在近几年也愈演愈烈。其中,医药作为医疗健康生态的支柱之一,更是首当其冲,成为受数字经济影响最大的产业环节。一方面,互联网的出现,深刻改变了人们的消费习惯,随时、随地、随心所欲也成为了健康消费的基本诉求。另一方面,在带量采购、一致性评价等医药新政和数字产业发展的推动下,传统医药产业也快速向数字化靠拢。

在此背景下,人们和医疗的交互场景也不仅仅局限于医院或者诊所之中,更多的交互场景被呈现在手指和屏幕的接触之间。医疗场景的应用越来越广泛,其中,京东健康率先进行医药和健康产品供应链转型,构建起了全渠道服务体系,覆盖各个应用场景。

据了解,目前,京东健康的零售及批发业务已覆盖药品、医疗器械、以及保健品、滋补品等泛健康类商品的,能够为用户提供可平滑切换的线下线下一体化服务路径,为用户提供前所未有的购物体验。

在线上,京东健康拥有自营的京东大药房和第三方商家入驻的平台,入驻的第三方商家超过9000家。在线下,京东健康通过自营京东大药房、京东健康-联盟大药房、无人售药机等渠道为用户提供便捷、高品质的供应链与医疗服务,满足消费者的差异化需求。

截至2020年6月30日,京东健康的全渠道布局覆盖了超过200个城市。依托京东集团遍布全国的供应链基础设施网络,京东健康通过11个药品仓库和超过230个其他仓库为用户提供全品类产品当日达、次日达、30分钟、7*24快速送达服务。值得一提的是,京东健康目前已经在超过100个城市实现同城配送,品类更加丰富的同时,还大幅提高了履约时效。

在业界看来,与行业内其他玩家相比,京东健康最大的优势就是拥有遍布全国的供应链基础设施网络,可以使得履约时效更快。这很大程度上摆脱了传统购物电商的范畴,扩大了京东医药零售的业务边界。

数字化解决基层医疗痛点 京东健康抢位下沉市场

一直以来,医疗资源结构性失衡的问题制约着我国医疗事业的发展。优质医疗资源大多集中沿海、平原地区和中心城市,欠发达地区,特别是山区县受到地理环境、财政投入、民众就诊习惯等多方面因素的影响,医疗资源匮乏的问题尤为突出。

通过数字化技术手段能够有效促进医院管理、技术、人才、信息等优质资源下沉,实现优质医疗资源的共通共享,缓解基层医疗资源匮乏的窘境。根据2020年4月最新统计,全国共有基层医疗卫生机构95.7万,比去年同期增长了近1万个,已占到全国医疗卫生机构的95%。然而服务能力不足、供应链断层等问题制约着基层医疗机构的发展。

业内专家认为,制约基层医疗机构发展的核心问题主要在两方面:一是诊疗水平整体偏低,二是医药供应链容易出现“断层”,造成这些问题的根本原因在于医疗资源稀缺和地理阻隔等因素。而互联网跨越空间、时间的特性,为源头解决这些问题提供了路径。

也正因如此,京东健康还将重心放到了下沉市场。辛利军表示,在提升基层医生诊疗水平方面,京东互联网医院可以发挥整合优势医疗服务资源的作用。数据显示,截至2020年9月,京东健康已入驻超过6.5万名医生,其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上,并已开设16个专科中心,入驻近百名权威专家和顶级名医。

另外,针对当前全国基层医疗机构信息化程度低的特点,京东健康正在推广符合基层诊疗场景的SaaS系统,并用云端大脑连接传统基层医疗中存在的大量信息孤岛。同时,帮助基层建立电子健康档案,用以提升医生对患者的健康管理水平,并以此为基础打通互联网转诊服务,让顶级医疗资源能更便捷高效地服务基层群众。

放眼于整个行业,可以发现,中国医疗健康行业仍处于数字化初期阶段,潜力巨大。根据弗若斯特沙利文报告,2019年中国仅有2.4%的药品通过院外在线零售药房分销,在线问诊仅占总咨询量的6.0%。

事实上,除京东健康外,近年来,阿里、腾讯、平安等互联网医疗企业纷纷押注下沉市场,其中医药新零售成为抢夺高地。行业内部人士认为,作为重要下沉市场,三四线城市及县域药店规模大,增速快,发展潜力巨大。当下县域市场药房亟待数字化、智慧化转型升级,未来互联网巨头会逐步聚焦县域市场。

国家卫生健康委卫生发展研究中心主任张敏辉表示表示,在“互联网+医疗健康”相关政策及技术不断进步的推动下,以及疫情的加速下,大健康市场将加速数字化转型,预计到2030年健康服务业总规模达到16万亿元。(《财经》新媒体综编)

数字化解决基层医疗痛点 京东健康构建全渠道服务、抢位下沉市场

随着数字化进程的不断推进以及今年疫情的催化,“互联网+医疗健康”的践行者们进入了发展快车道。

数字化解决基层医疗痛点 京东健康构建全渠道服务、抢位下沉市场

随着数字化进程的不断推进以及今年疫情的催化,“互联网+医疗健康”的践行者们进入了发展快车道。赴港上市的京东健康公布了最新发展方向,10月29日,京东健康确立了“数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理平台”新的战略定位。

京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军表示,新常态下,新兴技术的普及,正在逐渐变革医疗健康服务的新场景、新渠道和新模式。京东健康将从全渠道和下沉市场两大核心场景出发,与越来越多不同领域的合作伙伴形成连接。

今年受疫情影响,互联网成为了很多医院医生抗击疫情的第二战场,近年来互联网大厂均布局互联网医疗,行业进入全面竞争时代。除京东健康、阿里健康、平安好医生三大核心玩家外,微医、1药网、医联、春雨医生等第一批互联网医疗企业应用而生。值得关注的是,由于县域医疗资源匮乏,互联网医疗巨头逐步开始聚焦下沉市场,争夺三四线市场。

覆盖全生命周期 打通线上线下构建全渠道服务

伴随着数字化时代的到来,数字化技术将会带来颠覆式创新,重塑整个医疗健康产业生态。

近年来,医疗健康行业的数字化转型在近几年也愈演愈烈。其中,医药作为医疗健康生态的支柱之一,更是首当其冲,成为受数字经济影响最大的产业环节。一方面,互联网的出现,深刻改变了人们的消费习惯,随时、随地、随心所欲也成为了健康消费的基本诉求。另一方面,在带量采购、一致性评价等医药新政和数字产业发展的推动下,传统医药产业也快速向数字化靠拢。

在此背景下,人们和医疗的交互场景也不仅仅局限于医院或者诊所之中,更多的交互场景被呈现在手指和屏幕的接触之间。医疗场景的应用越来越广泛,其中,京东健康率先进行医药和健康产品供应链转型,构建起了全渠道服务体系,覆盖各个应用场景。

据了解,目前,京东健康的零售及批发业务已覆盖药品、医疗器械、以及保健品、滋补品等泛健康类商品的,能够为用户提供可平滑切换的线下线下一体化服务路径,为用户提供前所未有的购物体验。

在线上,京东健康拥有自营的京东大药房和第三方商家入驻的平台,入驻的第三方商家超过9000家。在线下,京东健康通过自营京东大药房、京东健康-联盟大药房、无人售药机等渠道为用户提供便捷、高品质的供应链与医疗服务,满足消费者的差异化需求。

截至2020年6月30日,京东健康的全渠道布局覆盖了超过200个城市。依托京东集团遍布全国的供应链基础设施网络,京东健康通过11个药品仓库和超过230个其他仓库为用户提供全品类产品当日达、次日达、30分钟、7*24快速送达服务。值得一提的是,京东健康目前已经在超过100个城市实现同城配送,品类更加丰富的同时,还大幅提高了履约时效。

在业界看来,与行业内其他玩家相比,京东健康最大的优势就是拥有遍布全国的供应链基础设施网络,可以使得履约时效更快。这很大程度上摆脱了传统购物电商的范畴,扩大了京东医药零售的业务边界。

数字化解决基层医疗痛点 京东健康抢位下沉市场

一直以来,医疗资源结构性失衡的问题制约着我国医疗事业的发展。优质医疗资源大多集中沿海、平原地区和中心城市,欠发达地区,特别是山区县受到地理环境、财政投入、民众就诊习惯等多方面因素的影响,医疗资源匮乏的问题尤为突出。

通过数字化技术手段能够有效促进医院管理、技术、人才、信息等优质资源下沉,实现优质医疗资源的共通共享,缓解基层医疗资源匮乏的窘境。根据2020年4月最新统计,全国共有基层医疗卫生机构95.7万,比去年同期增长了近1万个,已占到全国医疗卫生机构的95%。然而服务能力不足、供应链断层等问题制约着基层医疗机构的发展。

业内专家认为,制约基层医疗机构发展的核心问题主要在两方面:一是诊疗水平整体偏低,二是医药供应链容易出现“断层”,造成这些问题的根本原因在于医疗资源稀缺和地理阻隔等因素。而互联网跨越空间、时间的特性,为源头解决这些问题提供了路径。

也正因如此,京东健康还将重心放到了下沉市场。辛利军表示,在提升基层医生诊疗水平方面,京东互联网医院可以发挥整合优势医疗服务资源的作用。数据显示,截至2020年9月,京东健康已入驻超过6.5万名医生,其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上,并已开设16个专科中心,入驻近百名权威专家和顶级名医。

另外,针对当前全国基层医疗机构信息化程度低的特点,京东健康正在推广符合基层诊疗场景的SaaS系统,并用云端大脑连接传统基层医疗中存在的大量信息孤岛。同时,帮助基层建立电子健康档案,用以提升医生对患者的健康管理水平,并以此为基础打通互联网转诊服务,让顶级医疗资源能更便捷高效地服务基层群众。

放眼于整个行业,可以发现,中国医疗健康行业仍处于数字化初期阶段,潜力巨大。根据弗若斯特沙利文报告,2019年中国仅有2.4%的药品通过院外在线零售药房分销,在线问诊仅占总咨询量的6.0%。

事实上,除京东健康外,近年来,阿里、腾讯、平安等互联网医疗企业纷纷押注下沉市场,其中医药新零售成为抢夺高地。行业内部人士认为,作为重要下沉市场,三四线城市及县域药店规模大,增速快,发展潜力巨大。当下县域市场药房亟待数字化、智慧化转型升级,未来互联网巨头会逐步聚焦县域市场。

国家卫生健康委卫生发展研究中心主任张敏辉表示表示,在“互联网+医疗健康”相关政策及技术不断进步的推动下,以及疫情的加速下,大健康市场将加速数字化转型,预计到2030年健康服务业总规模达到16万亿元。(《财经》新媒体综编)

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