流调电话打来怎么办？别紧张！流调指南请收好→
在新冠肺炎疫情防控中，流行病学调查（以下简称“流调”）绝对称得上是与病毒在赛跑。流调都问啥？接到“流调电话”的公众应该如何配合？
1.万一接到流调电话怎么办？
保持镇定、积极配合
若被判为密接，并不意味着一定会感染，保持镇定。
听从流调队员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。
如实相告、拒绝隐瞒
仔细回顾近期行程并如实相告。
2.流调时一般问些啥？
个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等。
新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等。
健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”。
近14天内旅居史、既往病史等。
病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等。
其他对疾病防控有用的必要信息等。
注：流调获得的所有个人信息会严格保密
3.如何详细回忆行程？
首先可以查阅近期的“记录”痕迹。例如，通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支付记录、乘车记录，甚至微博、抖音、照片、日志等，都可以帮您回忆起自己的出行和社交情况。
其次，可以通过事件联想的方式进行。比如，近期您或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事件，以此为起点，之前或之后几天，您都去过哪里、接触过哪些人。
此外，还可以通过“共同回忆”的方式，例如，家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人，这些人对您的行程可能比较了解，也可以请他们一同帮忙回忆。
4.“北京流调”来电请放心接听
近日，疫情发布会上通报，为减少市民在接听流调电话时的疑虑，北京市疾控中心流调电话已开通电子标签。
如接到来电显示：“北京流调”，弹窗显示：“您好！北京疾控中心流调队员向您致电，请您放心接听，您所提供的内容，对首都疫情防控至关重要，非常感谢！”请立即接听，并积极配合。
5.其他流调电话怎么识别？如何识别借“流调”之名的诈骗电话。
当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多基层工作者也在参与流调工作，对于这部分电话，如何区分？
流调电话基本都是本地手机号或固话，不可能是境外电话。
流调电话可以回拨（回拨后提示占线也算），诈骗电话基本不可正常回拨。
流调电话会问您身份证、姓名和行程，但是绝不会问银行卡号。
流调人员不会让你下载任何APP，也不会让你打开屏幕共享。
流调人员不会发送二维码扫描、发送链接点击、索要密码或验证码、要求付费、要求加入QQ群或微信群等。
流调不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。
6.请放心！流调电话绝对保护隐私
有关“流调电话”是否会保护隐私的问题，大家可以绝对放心，隐私保护是绝对的！重点需要强调的是，配合流行病学调查是每一位公民的义务。根据我国相关法律法规，不配合流调的个人，要承担相应行政、民事和刑事法律责任。故意隐瞒情况，不止害了自己和他人，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。
来源：央视新闻客户端
编辑：吕剑魁
责编：刘非非
流调电话打来怎么办？别紧张！流调指南请收好→
在新冠肺炎疫情防控中，流行病学调查（以下简称“流调”）绝对称得上是与病毒在赛跑。流调都问啥？接到“流调电话”的公众应该如何配合？
1.万一接到流调电话怎么办？
保持镇定、积极配合
若被判为密接，并不意味着一定会感染，保持镇定。
听从流调队员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。
如实相告、拒绝隐瞒
仔细回顾近期行程并如实相告。
2.流调时一般问些啥？
个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等。
新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等。
健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”。
近14天内旅居史、既往病史等。
病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等。
其他对疾病防控有用的必要信息等。
注：流调获得的所有个人信息会严格保密
3.如何详细回忆行程？
首先可以查阅近期的“记录”痕迹。例如，通话记录、微信聊天记录、短信记录、电子支付记录、乘车记录，甚至微博、抖音、照片、日志等，都可以帮您回忆起自己的出行和社交情况。
其次，可以通过事件联想的方式进行。比如，近期您或家人的工作、学习、生活中发生了哪些印象深刻的事件，以此为起点，之前或之后几天，您都去过哪里、接触过哪些人。
此外，还可以通过“共同回忆”的方式，例如，家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人，这些人对您的行程可能比较了解，也可以请他们一同帮忙回忆。
4.“北京流调”来电请放心接听
近日，疫情发布会上通报，为减少市民在接听流调电话时的疑虑，北京市疾控中心流调电话已开通电子标签。
如接到来电显示：“北京流调”，弹窗显示：“您好！北京疾控中心流调队员向您致电，请您放心接听，您所提供的内容，对首都疫情防控至关重要，非常感谢！”请立即接听，并积极配合。
5.其他流调电话怎么识别？如何识别借“流调”之名的诈骗电话。
当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多基层工作者也在参与流调工作，对于这部分电话，如何区分？
流调电话基本都是本地手机号或固话，不可能是境外电话。
流调电话可以回拨（回拨后提示占线也算），诈骗电话基本不可正常回拨。
流调电话会问您身份证、姓名和行程，但是绝不会问银行卡号。
流调人员不会让你下载任何APP，也不会让你打开屏幕共享。
流调人员不会发送二维码扫描、发送链接点击、索要密码或验证码、要求付费、要求加入QQ群或微信群等。
流调不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。
6.请放心！流调电话绝对保护隐私
有关“流调电话”是否会保护隐私的问题，大家可以绝对放心，隐私保护是绝对的！重点需要强调的是，配合流行病学调查是每一位公民的义务。根据我国相关法律法规，不配合流调的个人，要承担相应行政、民事和刑事法律责任。故意隐瞒情况，不止害了自己和他人，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。
来源：央视新闻客户端
编辑：吕剑魁
责编：刘非非
