在12月1日晚上的《今日生活》节目,扬州市民肯定对一个人印象比较深——那就是87路公交车司机李师傅,真正叫个热心肠啊。
在12月1日晚上的扬州广电《今日生活》节目,扬州市民肯定对一个人印象比较深——那就是87路公交车司机李师傅,真正叫个热心肠啊。
一位女孩,在他车上丢了一个装有数千元化妆品的包。本来与他没有太大关系的事情,但李师傅回去后一遍遍地翻看监控录相,最终找到了那个顺手牵羊拎包的人。到了第二天,竟然还把蟊贼给堵住了。通过一番教育,终于让对方认识到错误,迷途知返。
茫茫人海,李师傅居然能抓到这个顺手牵羊的男乘客,不少人看了之后都拍手叫好,更让人印象深刻的是,李师傅在公交车上给这名男乘客上的一堂生动的法制课。
不少观众看了之后,都对这位李师傅心生好奇。事实上,李师傅文化水平并不高,只是公交系统的一名普通驾驶员,但是他乐观、开朗、敬业,还热心肠。
李师傅的名字叫李文海,今年47岁,是公交四公司87路的一名普通驾驶员,12月2日他劝说男乘客的一番话,其实都是他自己总结出来的。平时,李师傅早出晚归,6点多钟就要发车,晚上七点半才能下班,可以说是整天忙得昏天黑地。
的确,公交可是个服务行窗口,要笑迎八方客。在工作中遇到事情,李文海从来没跟乘客红过脸,说几句玩笑话,让人心服口服。例如早高峰堵车,其实堵车是正常事,但不少市民等公交的时候可能不理解,上车会抱怨司机开的慢,李文海听了也不去辩解,而是选择换一种开玩笑的方式向乘客解释。
吃的油跟米,讲的情和理。堵车这种事情大家都遇到过,一句玩笑话,化解了乘客的怨气,多了一份理解。除此之外,公交车上违禁品是肯定不准带的。有一回一个老太爷不注意,把汽油带上来了,如果直接让人家下车,势必会发生矛盾,李文海想想,换了一种方式去提醒他,最终老大爷自己主动下了车。
就因为这件事,李师傅的热情服务,高度安全意识,以及他特有的机智和幽默,受到了省公安厅的表扬。但李师傅却表示,自己其实就是一个普通人,公交司机很辛苦,作为服务窗口,自己的乐观幽默,就是人与人之间相处最好的润滑剂。
公交司机,的确是个平凡而又不简单的工作。李文海经常欢喜说自己是“一把手”,但这个一把手可不是领导的意思,而是扶着方向盘的一把手。作为一个好的公交司机,除了扶好方向盘,还要服务好乘客,照顾好家庭,李师傅给出的答卷,让人相当满意。
其实,任何一个平凡的岗位,只要你用心去做,总能做好,总能给人带来欢乐和温暖。
消息来源丨扬州广电扬帆手机频道
新媒编辑丨蒋琰