3000件商品 “白拿”？“退款不退货”476起，男子薅平台漏洞触刑律_北京时间
3000件商品 “白拿”？“退款不退货”476起，男子薅平台漏洞触刑律
随着网购平台的普及，“退款退货” 售后机制本是保障消费者权益的重要举措，却被少数人视为 “生财之道”。近日浙江台州椒江警方查处了一起利用平台规则漏洞恶意 “薅羊毛”的诈骗案。大家一定要记住，退款不退货，绝非无伤大雅的小便宜，而是触及法律红线的刑事犯罪。
案例回顾
2025年以来，浙江台州椒江海门派出所接到当地某大型商超报警，称其通过外卖平台销售商品时，频繁遭遇 “退款不退货” 的异常订单，累计损失惨重。警方介入调查后，迅速锁定犯罪嫌疑人程某。
经查，程某自2024年下半年起，通过长期观察和实践，精准摸清了该外卖平台的售后审核规则漏洞。他利用平台对部分小额订单退款审核流程较为简化、商家核对货物存在时间差等特点，多次在平台上下单购买商超商品，收到货物后便以 “商品破损”“货不对板” 等虚假理由申请 “退款不退货”。由于其操作流程看似符合平台售后规范，且单笔涉案金额多在数百元至一千余元之间，初期未引起平台和商家的重点关注。
在短短数月内，程某的恶意下单行为愈演愈烈，累计作案476起，涉及食品、日用品、家电等各类商品 3000余件，骗取财物价值高达25万余元。随着商超核对账目时发现异常并报警，警方通过调取平台交易记录、物流信息和程某个人消费轨迹，完整固定了其诈骗证据。最终，在法律的震慑下，程某主动向公安机关投案，目前警方已以涉嫌诈骗罪对其依法立案查处，案件正在进一步办理中。
律师解读
律师表示，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及相关司法解释，诈骗罪的核心构成要件是 “以非法占有为目的，采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物”。本案中，程某的行为完全符合这一要件：其一，主观上具有明确的非法占有目的，其多次恶意下单、刻意利用平台漏洞，并非为了维权，而是意图无偿占有商品；其二，客观上实施了欺诈行为，通过编造 “商品破损” 等虚假理由，使平台陷入错误认识，进而批准 “退款不退货” 申请；其三，造成了商超的财产损失，累计25万余元的涉案金额已达到诈骗罪 “数额巨大” 的认定标准。值得注意的是，即便平台存在规则漏洞，也不能成为行为人实施诈骗的免责理由，公民仍需在法律框架内行使权利。
根据最高人民法院相关司法解释，个人诈骗公私财物3万元以上属于 “数额巨大”，20万元以上属于 “数额特别巨大”。本案中程某涉案金额25万余元，已达到 “数额特别巨大” 的起点，结合其作案476起的多次作案情节，若罪名成立，将面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产的刑事处罚。不过，鉴于程某具有主动投案的自首情节，根据刑法规定，可依法从轻或者减轻处罚，但这并不影响其行为的犯罪定性。
律师表示，《电子商务法》明确规定，电子商务平台经营者应当采取技术措施防范网络违法犯罪活动，保障交易安全，同时消费者应当遵循诚信原则参与市场竞争。从本案来看，平台需强化售后审核机制，避免因流程简化留下漏洞；商家应及时核对订单和退款记录，发现异常及时固定证据并报警；消费者若确实遇到商品质量问题，可依法维权，但绝不能利用平台规则谋取不正当利益。此前已有类似案例显示，即便单笔涉案金额较小，多次 “退款不退货” 累计达到一定数额，同样可能构成犯罪，切勿心存 “法不责众” 或 “小额免责” 的侥幸心理。
律师提醒广大朋友们，网络并非法外之地，“薅羊毛” 需有底线。消费者在网购过程中应遵守法律和商业道德，诚信维权；平台需履行主体责任，完善规则设计和风险防控；商家则应加强订单管理，及时发现和制止恶意诈骗行为。无论何种情况下，试图利用规则漏洞谋取非法利益，都将面临法律的严惩，最终得不偿失。
3000件商品 “白拿”？“退款不退货”476起，男子薅平台漏洞触刑律
随着网购平台的普及，“退款退货” 售后机制本是保障消费者权益的重要举措，却被少数人视为 “生财之道”。近日浙江台州椒江警方查处了一起利用平台规则漏洞恶意 “薅羊毛”的诈骗案。大家一定要记住，退款不退货，绝非无伤大雅的小便宜，而是触及法律红线的刑事犯罪。
案例回顾
2025年以来，浙江台州椒江海门派出所接到当地某大型商超报警，称其通过外卖平台销售商品时，频繁遭遇 “退款不退货” 的异常订单，累计损失惨重。警方介入调查后，迅速锁定犯罪嫌疑人程某。
经查，程某自2024年下半年起，通过长期观察和实践，精准摸清了该外卖平台的售后审核规则漏洞。他利用平台对部分小额订单退款审核流程较为简化、商家核对货物存在时间差等特点，多次在平台上下单购买商超商品，收到货物后便以 “商品破损”“货不对板” 等虚假理由申请 “退款不退货”。由于其操作流程看似符合平台售后规范，且单笔涉案金额多在数百元至一千余元之间，初期未引起平台和商家的重点关注。
在短短数月内，程某的恶意下单行为愈演愈烈，累计作案476起，涉及食品、日用品、家电等各类商品 3000余件，骗取财物价值高达25万余元。随着商超核对账目时发现异常并报警，警方通过调取平台交易记录、物流信息和程某个人消费轨迹，完整固定了其诈骗证据。最终，在法律的震慑下，程某主动向公安机关投案，目前警方已以涉嫌诈骗罪对其依法立案查处，案件正在进一步办理中。
律师解读
律师表示，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条及相关司法解释，诈骗罪的核心构成要件是 “以非法占有为目的，采用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取公私财物”。本案中，程某的行为完全符合这一要件：其一，主观上具有明确的非法占有目的，其多次恶意下单、刻意利用平台漏洞，并非为了维权，而是意图无偿占有商品；其二，客观上实施了欺诈行为，通过编造 “商品破损” 等虚假理由，使平台陷入错误认识，进而批准 “退款不退货” 申请；其三，造成了商超的财产损失，累计25万余元的涉案金额已达到诈骗罪 “数额巨大” 的认定标准。值得注意的是，即便平台存在规则漏洞，也不能成为行为人实施诈骗的免责理由，公民仍需在法律框架内行使权利。
根据最高人民法院相关司法解释，个人诈骗公私财物3万元以上属于 “数额巨大”，20万元以上属于 “数额特别巨大”。本案中程某涉案金额25万余元，已达到 “数额特别巨大” 的起点，结合其作案476起的多次作案情节，若罪名成立，将面临十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产的刑事处罚。不过，鉴于程某具有主动投案的自首情节，根据刑法规定，可依法从轻或者减轻处罚，但这并不影响其行为的犯罪定性。
律师表示，《电子商务法》明确规定，电子商务平台经营者应当采取技术措施防范网络违法犯罪活动，保障交易安全，同时消费者应当遵循诚信原则参与市场竞争。从本案来看，平台需强化售后审核机制，避免因流程简化留下漏洞；商家应及时核对订单和退款记录，发现异常及时固定证据并报警；消费者若确实遇到商品质量问题，可依法维权，但绝不能利用平台规则谋取不正当利益。此前已有类似案例显示，即便单笔涉案金额较小，多次 “退款不退货” 累计达到一定数额，同样可能构成犯罪，切勿心存 “法不责众” 或 “小额免责” 的侥幸心理。
律师提醒广大朋友们，网络并非法外之地，“薅羊毛” 需有底线。消费者在网购过程中应遵守法律和商业道德，诚信维权；平台需履行主体责任，完善规则设计和风险防控；商家则应加强订单管理，及时发现和制止恶意诈骗行为。无论何种情况下，试图利用规则漏洞谋取非法利益，都将面临法律的严惩，最终得不偿失。
