吃不上热乎饭？天北街道出招后，封控居民暖心又暖胃！
“您好，我是北二区的居民，我不会做饭，每天基本依靠外卖解决，我知道你们忙，但外卖送来的都是凉的，根本没法吃……”日前，封控区居民拨打天通苑北街道疫情防控24小时服务热线反映外卖餐食送到家经常冷掉，希望街道帮忙。街道工作人员了解情况后耐心解释，并完善配送方案，优化配送服务，让居民吃上热乎饭。
随着天气转冷，不少餐厅对外卖未做保温处理，且封控社区禁止外卖员进入，导致外卖变凉。针对这一问题，天通苑北街道针对配送物资环节专门开通了绿色通道，优先配送外卖餐食、药品，采取“即来即送”的方式，安排专人骑自行车进行配送。其他日常生活物资采取定岗定责、专人专车、分时分区的配送方案，竭尽全力保障居民日常所需物资尽快送达。
除了优先配送外，街道还全力保障餐食“保温”，紧急采购20个保温箱，箱分别放置在东、西门物资配送点。为确保餐食存储安全，街道还安排专人每天对保温箱进行消杀，让居民吃得安心。
“现在北京气温比较低，外卖放在外面时间长了，很快就凉了。有了这个保温箱，哪怕高峰期，工作人员忙不过来配送，居民拿到外卖时也不至于完全凉了”。天通苑北街道办事处主任夏玉蓉表示。
图文/王颖
