x点击按住视频可拖动

接下来播放

点滴人生 汇聚梦想:12000人的团队服务上亿中国人 你可能也曾被她们服务过

我叫范琳珂,是国航的一名乘务长,也是“时代楷模”——国航金凤乘务组的成员。

1993年,我从北京林业大学毕业,虽然我大学的专业是林学专业,但是出于对飞行的热爱,我还是选择了加入国航成为一名普通乘务员。5年之后,通过自己的努力,加入了国航的服务标杆团队——金凤乘务组。

金凤乘务组成立于1994年,是现今国航最具号召力和影响力的空中服务品牌,曾经先后获得过全国“青年文明号”、全国“五一”劳动奖状、全国巾帼文明示范岗、全国工会系统先进集体、全国民航精品航线服务样板优秀集体等荣誉。在20多年的积淀和提升中,金凤乘务组形成了独具特色的金凤文化、金凤精神和金凤工作法。

2014年,金凤乘务组被中共中央宣传部授予“时代楷模”荣誉称号,是中国民航业内唯一获此殊荣的团队。被授予如此的荣誉,金凤乘务组凭借的不仅是在服务上的细心探索和精益求精,更有国航人所拥有的那份使命感和责任感。从1999年飞往战火中的贝尔格莱德迎接驻南斯拉夫使馆的烈士忠骨回国,到2008年汶川地震后中国民航的第一架救援包机;从2008年连续飞行33天,创造了中国民航史上距离最长、时间最久、范围最广等诸多世界之最的奥运圣火传递飞行,到2011年的埃及、利比亚撤侨包机,每一次重大飞行任务,都少不了金凤乘务组的身影,金凤人用实际行动兑现着对祖国和人民的承诺。

除了金凤乘务组,在国航内部,还有着诸如蓝色旅途乘务组、玉兰乘务组等一大批具有专业水准、富有自身特色的金凤姊妹乘务组,它们与金凤乘务组共同构成了国航优秀乘务组的强大谱系。而随着近年来国航国际航线网络布局的不断扩展,国航的乘务员队伍中还出现了一支特殊的团队——外籍乘务员团队。

目前,国航拥有着由德籍、日籍、韩籍、意籍乘务员组成的103人外籍乘务员团队,不久的将来,泰籍和俄籍的优秀乘务员也即将加入。

外籍乘务员的加入,是国航企业文化中所倡导的“中国风范”与“国际品质”的有机结合,是中国服务国际化的具体展现。从中国民航建立之初的“十八姐妹”,到如今国航总人数多达12000人的“中外混编”乘务员团队,中国民航的快速发展不得不令人赞叹。

责任编辑:曾贝希 (FV028)

评论

  • 相关推荐
  • 新闻
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 汽车
  • 科技
  • 房产
  • 军事
抽奖 App 北京时间客户端 签到 已签到