日前，北京市政务服务和数据管理工作会议召开。2024年，北京将以打造“北京服务”为主线，强化改革引领和数字赋能双轮驱动，着力夯基础、拓视野、促改革、强数据、优服务。其中，接诉即办改革将继续深化，将研究制定深化接诉即办改革的意见，提升热线智慧化应用水平，优化提升12345企业服务热线。同时，优化政务服务环境方面，将扩展“一件事”覆盖行业和领域，推进更多办理事项接入“京通”移动端，完善企业服务专区，便利企业群众掌上办事。