斯帝罗兰周子鹏:27年软体家居品牌如何焕发新活力_北京时间

斯帝罗兰周子鹏:27年软体家居品牌如何焕发新活力

北京商报记者走进斯帝罗兰顺德总部,独家对话周子鹏,揭开斯帝罗兰这个创立27年的软体家居品牌持续焕发新活力背后的故事。

斯帝罗兰周子鹏:27年软体家居品牌如何焕发新活力

北京商报记者来到斯帝罗兰新落成的顺德总部大厦时,董事长周子鹏刚接待完一波来自韩国的设计大师,他们作为斯帝罗兰多年的合作伙伴,这次前来是为斯帝罗兰提供新的饰品设计方案。

此前一天,周日,是周子鹏与4个伙伴铁定的登山日。从山脚到山顶,从漆黑到日升,步履轻松,身肢矫捷。

斯帝罗兰董事长周子鹏

运动是周子鹏工作以外最大的享受,登山以外,他最喜欢的是足球。他不仅斥巨资修建了一个标准足球场,还在公司内部组建足球队,每周三和周六各打一场比赛,并以公司组队的方式参加省市及多个渠道的足球比赛。输赢不重要,重要的是带动更多的人加入运动,运动已经成为斯帝罗兰最重要的企业文化。

正如运动有自己的最爱一样,做企业也有所为有所不为,绝不跟风。在软体家居行业,敏华控股、顾家家居已经做到超百亿的规模,斯帝罗兰却并没有去追赶,而是按照自己的步伐,有条不紊地走出自己的风格与个性。比如将品牌SLOGAN从“有一种生活主张”升级为“舒适非凡”,就是在拉升品牌定位的高度。正如周子鹏所言,这个“舒适”不仅要外观看着舒服、抚摸上去富有质感,还要品质高、功能强。如果说要追求一个No.1的话,就不会是追求规模做到最大,而是品质做到最好。

要想品质No.1,就必须专注。软体家居赛道上,不乏跨界者,橱柜、衣柜、木门乃至卫浴都疯狂挺进,成功者却是凤毛麟角。斯帝罗兰在定制浪潮下,依然把持着节奏,截至2020年11月,在全国600多家软体专卖店中,融入柜类定制的只有十几家。销售额每年只需增长10%,品质每年却要提升30%,正如运动需要循序渐进,否则容易伤了身体一样,周子鹏带领下的斯帝罗兰27年后仍然青春勃发,凭借的不是快速扩张,而是脚踏实地的品牌定位升级和产品品质提高。

2020年11月中旬,北京商报记者走进斯帝罗兰顺德总部,独家对话周子鹏,揭开斯帝罗兰这个创立27年的软体家居品牌持续焕发新活力背后的故事。

运动纳入企业文化

北京商报:为什么想到将运动纳入企业文化,有什么用意?

周子鹏:因为自己热爱运动,就想带着员工一起运动。通过运动,一方面增加员工的积极性,让他们在工作中更有精气神,另一方面增加员工相互交流的机会,可以化解矛盾。比如公司中在新领导和老员工之间有一段时间磨合期,可以通过集体、非工作时间的交流来解决。

北京商报:听说您很喜欢踢球,一般都和什么人踢?

周子鹏:都是年轻人,踢完以后我们也觉得年轻了,他们速度很快,我们也得跟着加快。

北京商报:公司里有人踢球吗,都是哪些人踢,多久踢一次?

周子鹏:不仅有人踢,我们还有球队,有自建的足球场。球队里大部分都是业务员、销售人员,有40多人。我们会在每周三、周六组织队员训练。

北京商报:运动能给企业运营带来什么?

周子鹏:影响太大了。就拿我们沙发厂厂长来说,如果他不是跟着我运动,现在已经被淘汰了。前两天他发个信息给我,想多健身,年龄不是问题,想在公司退休终老,一切外来牺牲都是浮云,在职一天,无论有多少困难都会尽心尽力,给予家庭未来。

北京商报:员工运动有什么奖励吗?

周子鹏:没有奖励,全靠自己自觉。球队球员不得请假,即使出差也不行。如果缺席一次,就罚款100元,每年都有考核,被罚得越多的,比赛上场的机会、在正式比赛中的出场时间就越少。除了足球,还有爬山。我和4个朋友组建了一个登山队,每周日登山一次,谁要是缺席,罚款1000元。我是发起者,如果不去,得罚款3000元。

有所为有所不为

北京商报:现在很多软体家居企业做定制,你们也做了吗?

周子鹏:我们也有定制产品,比如衣柜、橱柜、书柜,但在整个品类中只占很少一部分。做产品要有所为有所不为,不能什么时髦就做什么。李小龙能融合百家武功,我们是把一个功夫练一百遍。同等实力下,当我只做沙发这一个品类的时候,做出来的肯定比做多个品类好。为保证产品品质,我们引进了先进的生产设备与技术,拥有一套完整、规范的传统工艺标准,数千名技艺出众的师傅为消费者量身定制产品。

北京商报 :定制产品是新开店,还是作为软体家居的补充?

周子鹏:我们做定制,更多地是为了与客厅、卧室产品的档次、风格保持一致,满足消费者的需求。我们追求的不是定制的体量,是根据加盟商的实力逐步融合。到现在为止,我们全国600多家软体专卖店中,融入柜类定制的也只有十几家。

北京商报:你们的产品都有编号,问起某个编号的产品,从设计理念到材质运用,你都信手拈来,问起谁设计的,你却答不出来,为什么?

周子鹏:每个设计师都有一个编号,哪个设计师的产品卖得好,大数据会显示,市场部也会汇总到我这里,我也就记住了这款产品编号。比如一款型号“1862”的沙发,是由编号为“18”的设计师设计的第62款作品,市场反应就特别好,它关注对人体臀部、腰部、头部的支撑,靠背可以向后伸展,人们躺在上面打游戏、看电影、刷剧都很惬意,充分体现了斯帝罗兰“舒适不凡”的品牌主张。

北京商报:近年来家居行业岩板成新风口,不跟风做岩板是否就会落后?

周子鹏:我们也在某些产品上用岩板做台面,但不当主流,不是跟风。我们偏爱天然大理石,每块纹理都不相同,具有独特性,还有奢华的观感,符合我们产品的高端定位。

北京商报:不跟风,如何保持产品的创新性?

周子鹏:不跟风,并非故步自封,而是主动尝试新的领域。比如大理石切割后留下的碎片,经过重新设计、加工后可以做成艺术品,完全是与众不同的,独一无二的,具有收藏价值。我们利用大理石的边角料做成壁挂、台面、挂画等纹理各异、美观艺术的产品,每一件在这个世界上都属于孤品。我们有很多装饰品,一束盆栽、一幅壁画、一个摆件,或将成为吸引消费者来到斯帝罗兰展厅的利器,为斯帝罗兰创造新的商机。

北京商报:为什么会想到做装饰品?

周子鹏:现代家具越来越简单,消费者要的是实用与舒适。我们在做饰装品的时候,不纯粹为了装饰,特别强调跟生活有用的内容。家居是低频消费,我把产品卖给客户,至少5年都不会跟客户有联系,如何与客户保持一定的温度?需要装饰品这种高频的消费品,比如说一双筷子、一只杯子、一幅画,哪怕是一个盆景、一个花艺,将来都会融入我们家居内容中。

北京商报:现在“高定”很火,斯帝罗兰定位高端,您认为“高端”和“高定”的根本性区别在哪里?

周子鹏:现在很多人在喊“高定”,都挤在这条赛道上,但是能真正跑出来的企业没几家。要想在这里面去竞争,第一要做减法,产品不能做多;第二要有韧性,能持续坚持做下去,包括资金、人才都要有。高端的东西需要时间去证明。

北京商报:怎么看待线上?

周子鹏:我很看好线上。未来是信任的时代,虽然我们线上现在做得还不太好,但是今年成立了新的公司专门做线上,员工全都搬到佛山去办公,因为佛山的电商氛围更好,招的人才更优秀。将来90后、00后看中的肯定是他们相信的这些品牌,所以更要把品质、服务做好,建立起口碑,与主流消费人群接轨。

兼具视觉舒适度和产品质感的斯帝罗兰软体家居

追求品质的No. 1

北京商报:斯帝罗兰每年的增长目标是多少?

周子鹏:业绩增长10%,品质增长30%。我们过去的品牌定位是“有一种生活主张”,现在是“舒适非凡”,就是在拉升品牌定位的高度。

北京商报:业绩增长10%,在一些头部品牌看来太低了,为什么这么定?

周子鹏:人们总是想要的很多,实际需要的很少。这点是从我儿子那里得到的启示。他从小喜欢画画,现在自己有间工作室,我曾经想让他读长江商学院他都不去,他告诉我,这辈子除了画画不想做别的事情,要么成为一名很有名的画家,要么就像现在这样一直画下去。我听了以后深有感触,做一件事情持续下去,每天进步一点点,比一口吃个胖子更快乐。

北京商报:难道做企业不是为了赚钱吗?

周子鹏:做企业当然要赚钱,否则企业没法发展,但不要只为了赚钱。比如做一款产品,不应该追求能带来多少利润,而应追求给消费者带去多少价值。只要消费者觉得你的产品有价值,愿意买你的产品,还担心赚不到钱吗?

北京商报:听说现在公司招员工,你都要亲自面试,为什么?

周子鹏:现在人才难得,公司发展又必须有高素质的人才,每个人都必须发挥应有作用。我亲自面试,就是通过与他们的交流,了解到他们的特长,对于符合条件的人,放到适当的岗位上去历练。

北京商报:斯帝罗兰如何培养自己的人才梯队?

周子鹏:我们最近创新了一种轮岗制,半年就轮一次岗,各个岗位都接触到,有利于增进对公司的了解,更重要的是,对于发现每个员工到底适合什么工作,非常有效。举个例子,文员非常了解公司的运作流程,但工资不高,能力发挥不大,升职机会也不多,可能干上几年就跳槽了,又得从新人重头培养。通过轮岗,文员可能更适合销售,又懂公司流程,进步就更快,升职也有更多机会,对于培养人才、留住人才、利用人才,都会大有好处。

北京商报:斯帝罗兰未来的发展方向是什么?

周子鹏:做企业要么做规模,要么做品位,我们选择后者。斯帝罗兰未来会往国际发展,做成中国最高端的家居品牌之一,因此我们每年都会拔高品牌的定位。如果说要追求一个No.1的话,就不会是追求规模做到最大,而是品质做到最好。这个定位,在未来的十年内也不会改变。北京商报:斯帝罗兰做了27年,在中国家居行业已经算很老了,怎么看?

周子鹏:27年中,多少风光的企业倒掉了,我们却活着,还活得不错,这不是很能说明问题吗?真正的品牌要经得起时间的淘洗,相对于欧洲那些百年品牌来说,27年对于斯帝罗兰还太年轻。保持运动的状态、年轻的心态,我们会不断散发青春气息,焕发全新活力。

斯帝罗兰周子鹏:27年软体家居品牌如何焕发新活力

北京商报记者走进斯帝罗兰顺德总部,独家对话周子鹏,揭开斯帝罗兰这个创立27年的软体家居品牌持续焕发新活力背后的故事。

斯帝罗兰周子鹏:27年软体家居品牌如何焕发新活力

北京商报记者来到斯帝罗兰新落成的顺德总部大厦时,董事长周子鹏刚接待完一波来自韩国的设计大师,他们作为斯帝罗兰多年的合作伙伴,这次前来是为斯帝罗兰提供新的饰品设计方案。

此前一天,周日,是周子鹏与4个伙伴铁定的登山日。从山脚到山顶,从漆黑到日升,步履轻松,身肢矫捷。

斯帝罗兰董事长周子鹏

运动是周子鹏工作以外最大的享受,登山以外,他最喜欢的是足球。他不仅斥巨资修建了一个标准足球场,还在公司内部组建足球队,每周三和周六各打一场比赛,并以公司组队的方式参加省市及多个渠道的足球比赛。输赢不重要,重要的是带动更多的人加入运动,运动已经成为斯帝罗兰最重要的企业文化。

正如运动有自己的最爱一样,做企业也有所为有所不为,绝不跟风。在软体家居行业,敏华控股、顾家家居已经做到超百亿的规模,斯帝罗兰却并没有去追赶,而是按照自己的步伐,有条不紊地走出自己的风格与个性。比如将品牌SLOGAN从“有一种生活主张”升级为“舒适非凡”,就是在拉升品牌定位的高度。正如周子鹏所言,这个“舒适”不仅要外观看着舒服、抚摸上去富有质感,还要品质高、功能强。如果说要追求一个No.1的话,就不会是追求规模做到最大,而是品质做到最好。

要想品质No.1,就必须专注。软体家居赛道上,不乏跨界者,橱柜、衣柜、木门乃至卫浴都疯狂挺进,成功者却是凤毛麟角。斯帝罗兰在定制浪潮下,依然把持着节奏,截至2020年11月,在全国600多家软体专卖店中,融入柜类定制的只有十几家。销售额每年只需增长10%,品质每年却要提升30%,正如运动需要循序渐进,否则容易伤了身体一样,周子鹏带领下的斯帝罗兰27年后仍然青春勃发,凭借的不是快速扩张,而是脚踏实地的品牌定位升级和产品品质提高。

2020年11月中旬,北京商报记者走进斯帝罗兰顺德总部,独家对话周子鹏,揭开斯帝罗兰这个创立27年的软体家居品牌持续焕发新活力背后的故事。

运动纳入企业文化

北京商报:为什么想到将运动纳入企业文化,有什么用意?

周子鹏:因为自己热爱运动,就想带着员工一起运动。通过运动,一方面增加员工的积极性,让他们在工作中更有精气神,另一方面增加员工相互交流的机会,可以化解矛盾。比如公司中在新领导和老员工之间有一段时间磨合期,可以通过集体、非工作时间的交流来解决。

北京商报:听说您很喜欢踢球,一般都和什么人踢?

周子鹏:都是年轻人,踢完以后我们也觉得年轻了,他们速度很快,我们也得跟着加快。

北京商报:公司里有人踢球吗,都是哪些人踢,多久踢一次?

周子鹏:不仅有人踢,我们还有球队,有自建的足球场。球队里大部分都是业务员、销售人员,有40多人。我们会在每周三、周六组织队员训练。

北京商报:运动能给企业运营带来什么?

周子鹏:影响太大了。就拿我们沙发厂厂长来说,如果他不是跟着我运动,现在已经被淘汰了。前两天他发个信息给我,想多健身,年龄不是问题,想在公司退休终老,一切外来牺牲都是浮云,在职一天,无论有多少困难都会尽心尽力,给予家庭未来。

北京商报:员工运动有什么奖励吗?

周子鹏:没有奖励,全靠自己自觉。球队球员不得请假,即使出差也不行。如果缺席一次,就罚款100元,每年都有考核,被罚得越多的,比赛上场的机会、在正式比赛中的出场时间就越少。除了足球,还有爬山。我和4个朋友组建了一个登山队,每周日登山一次,谁要是缺席,罚款1000元。我是发起者,如果不去,得罚款3000元。

有所为有所不为

北京商报:现在很多软体家居企业做定制,你们也做了吗?

周子鹏:我们也有定制产品,比如衣柜、橱柜、书柜,但在整个品类中只占很少一部分。做产品要有所为有所不为,不能什么时髦就做什么。李小龙能融合百家武功,我们是把一个功夫练一百遍。同等实力下,当我只做沙发这一个品类的时候,做出来的肯定比做多个品类好。为保证产品品质,我们引进了先进的生产设备与技术,拥有一套完整、规范的传统工艺标准,数千名技艺出众的师傅为消费者量身定制产品。

北京商报 :定制产品是新开店,还是作为软体家居的补充?

周子鹏:我们做定制,更多地是为了与客厅、卧室产品的档次、风格保持一致,满足消费者的需求。我们追求的不是定制的体量,是根据加盟商的实力逐步融合。到现在为止,我们全国600多家软体专卖店中,融入柜类定制的也只有十几家。

北京商报:你们的产品都有编号,问起某个编号的产品,从设计理念到材质运用,你都信手拈来,问起谁设计的,你却答不出来,为什么?

周子鹏:每个设计师都有一个编号,哪个设计师的产品卖得好,大数据会显示,市场部也会汇总到我这里,我也就记住了这款产品编号。比如一款型号“1862”的沙发,是由编号为“18”的设计师设计的第62款作品,市场反应就特别好,它关注对人体臀部、腰部、头部的支撑,靠背可以向后伸展,人们躺在上面打游戏、看电影、刷剧都很惬意,充分体现了斯帝罗兰“舒适不凡”的品牌主张。

北京商报:近年来家居行业岩板成新风口,不跟风做岩板是否就会落后?

周子鹏:我们也在某些产品上用岩板做台面,但不当主流,不是跟风。我们偏爱天然大理石,每块纹理都不相同,具有独特性,还有奢华的观感,符合我们产品的高端定位。

北京商报:不跟风,如何保持产品的创新性?

周子鹏:不跟风,并非故步自封,而是主动尝试新的领域。比如大理石切割后留下的碎片,经过重新设计、加工后可以做成艺术品,完全是与众不同的,独一无二的,具有收藏价值。我们利用大理石的边角料做成壁挂、台面、挂画等纹理各异、美观艺术的产品,每一件在这个世界上都属于孤品。我们有很多装饰品,一束盆栽、一幅壁画、一个摆件,或将成为吸引消费者来到斯帝罗兰展厅的利器,为斯帝罗兰创造新的商机。

北京商报:为什么会想到做装饰品?

周子鹏:现代家具越来越简单,消费者要的是实用与舒适。我们在做饰装品的时候,不纯粹为了装饰,特别强调跟生活有用的内容。家居是低频消费,我把产品卖给客户,至少5年都不会跟客户有联系,如何与客户保持一定的温度?需要装饰品这种高频的消费品,比如说一双筷子、一只杯子、一幅画,哪怕是一个盆景、一个花艺,将来都会融入我们家居内容中。

北京商报:现在“高定”很火,斯帝罗兰定位高端,您认为“高端”和“高定”的根本性区别在哪里?

周子鹏:现在很多人在喊“高定”,都挤在这条赛道上,但是能真正跑出来的企业没几家。要想在这里面去竞争,第一要做减法,产品不能做多;第二要有韧性,能持续坚持做下去,包括资金、人才都要有。高端的东西需要时间去证明。

北京商报:怎么看待线上?

周子鹏:我很看好线上。未来是信任的时代,虽然我们线上现在做得还不太好,但是今年成立了新的公司专门做线上,员工全都搬到佛山去办公,因为佛山的电商氛围更好,招的人才更优秀。将来90后、00后看中的肯定是他们相信的这些品牌,所以更要把品质、服务做好,建立起口碑,与主流消费人群接轨。

兼具视觉舒适度和产品质感的斯帝罗兰软体家居

追求品质的No. 1

北京商报:斯帝罗兰每年的增长目标是多少?

周子鹏:业绩增长10%,品质增长30%。我们过去的品牌定位是“有一种生活主张”,现在是“舒适非凡”,就是在拉升品牌定位的高度。

北京商报:业绩增长10%,在一些头部品牌看来太低了,为什么这么定?

周子鹏:人们总是想要的很多,实际需要的很少。这点是从我儿子那里得到的启示。他从小喜欢画画,现在自己有间工作室,我曾经想让他读长江商学院他都不去,他告诉我,这辈子除了画画不想做别的事情,要么成为一名很有名的画家,要么就像现在这样一直画下去。我听了以后深有感触,做一件事情持续下去,每天进步一点点,比一口吃个胖子更快乐。

北京商报:难道做企业不是为了赚钱吗?

周子鹏:做企业当然要赚钱,否则企业没法发展,但不要只为了赚钱。比如做一款产品,不应该追求能带来多少利润,而应追求给消费者带去多少价值。只要消费者觉得你的产品有价值,愿意买你的产品,还担心赚不到钱吗?

北京商报:听说现在公司招员工,你都要亲自面试,为什么?

周子鹏:现在人才难得,公司发展又必须有高素质的人才,每个人都必须发挥应有作用。我亲自面试,就是通过与他们的交流,了解到他们的特长,对于符合条件的人,放到适当的岗位上去历练。

北京商报:斯帝罗兰如何培养自己的人才梯队?

周子鹏:我们最近创新了一种轮岗制,半年就轮一次岗,各个岗位都接触到,有利于增进对公司的了解,更重要的是,对于发现每个员工到底适合什么工作,非常有效。举个例子,文员非常了解公司的运作流程,但工资不高,能力发挥不大,升职机会也不多,可能干上几年就跳槽了,又得从新人重头培养。通过轮岗,文员可能更适合销售,又懂公司流程,进步就更快,升职也有更多机会,对于培养人才、留住人才、利用人才,都会大有好处。

北京商报:斯帝罗兰未来的发展方向是什么?

周子鹏:做企业要么做规模,要么做品位,我们选择后者。斯帝罗兰未来会往国际发展,做成中国最高端的家居品牌之一,因此我们每年都会拔高品牌的定位。如果说要追求一个No.1的话,就不会是追求规模做到最大,而是品质做到最好。这个定位,在未来的十年内也不会改变。北京商报:斯帝罗兰做了27年,在中国家居行业已经算很老了,怎么看?

周子鹏:27年中,多少风光的企业倒掉了,我们却活着,还活得不错,这不是很能说明问题吗?真正的品牌要经得起时间的淘洗,相对于欧洲那些百年品牌来说,27年对于斯帝罗兰还太年轻。保持运动的状态、年轻的心态,我们会不断散发青春气息,焕发全新活力。

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