货主大赞车货匹配平台运满满 诚信交易保障足

在货运行业中,“诚信为本”是不少从业者坚守的准则,刑航,就是这样一个讲诚信有责任心的货主。

2016年12月31日,他在运满满发布了一条南阳到商丘民权的货源。接到司机电话经过简单沟通后,他们快速地确定了这单业务,司机牛师傅通过运满满平台向他支付了100元的订金。但交易完成后,客户却突然毁约,说这一票货不发了。想想刚收到的司机订金,他立即站出来为司机据理力争,耐心地向客户讲解订车程序以及运满满平台上信誉度的重要性。“后来,客户也理解了我,顺利地为我化解了这次诚信危机。干我们这行,最讲究的当然是诚信!”刑航事后感叹到。

这看似简单的订单,在运满满出现之前,需要司机驾驶卡车空驶至物流园,再经过长时间的等待才能完成。而且由于刑航这一票货运送的是花生米,属于经济作物,存在着货物受损的风险。这种情况下,他在交易前都会要求司机把所有证件统统复印一遍,再给司机和车辆拍照,最后打电话到司机老家去确认司机身份,以防遇上骗货的不良司机。这是个相当麻烦而又不可或缺的安全保障程序。但自从有了运满满,这个过程就变得轻松许多。因为平台在准入审核时,就对车辆和司机进行了严格的实名认证,在交易中,还为货主提供了可自选的货物保险服务,大大增强了货运的安全性,让刑航能够放心大胆地使用这些陌生车辆。

从前,货运行业的纠纷率一度高达26%,货运行业的“散乱小差”让业内人士深受困扰,不管是货主拖欠运费,还是司机以货讹诈的恶意行为都屡见不鲜。

运满满作为全国最大的车货匹配平台,一直以“让公路物流更美好”为愿景,在搭建平台、积累用户、提供延伸服务的同时,对诚信体系的建立及服务标准化的推动也一直是其发展的重点。自成立以来,运满满相继制定了平台准入规则,并开发了投诉功能、评分功能,构建起完善的司机诚信机制,系统中的评价体系让评分高的用户能获得更优质的订单,有效约束和鼓励司机和货主不断提高服务质量,有效提高整体运力的诚信度,推动行业服务标准的建立。

未来,运满满将会继续推动新的物流商业文明,打造一个诚信、高效、有序、便捷的公路物流,真正让公路物流更美好。

责任编辑:王吉 (FJ015)
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