小伙买内裤褪色染红衬衫 商家:是个人洗涤问题_北京时间

小甘当时是用的雕牌超效加酶无磷洗衣粉，褪色跟洗衣粉有没有关系呢，记者联系上了纳爱斯的客服人员，对方表示，洗衣粉里有少量的增白剂，会有一定的褪色，洗衣粉的外包装上标注了，请将褪色衣物分开清洗。

13号，小甘在杭州西溪印象城的无印良品，买了一条内裤，洗了两次，掉色了，还把一件衬衫染红了。

无印良品内裤掉色，衬衣也染了色

这条就是小甘买的无印良品的内裤，藏青色的，花了48块钱，可以看到，内裤的前后，有两大块掉色，有点发红。

小甘:"内裤有比较严重的瑕疵，上面的染料，在棉布上面附着不牢，一洗会严重掉色。"

无印良品:洗涤问题

小甘认为是内裤的色牢度不够，导致内裤掉了色。无印良品表示，是小甘个人的洗涤问题。

小甘当时是用的雕牌超效加酶无磷洗衣粉，褪色跟洗衣粉有没有关系呢，记者联系上了纳爱斯的客服人员，对方表示，洗衣粉里有少量的增白剂，会有一定的褪色，洗衣粉的外包装上标注了，请将褪色衣物分开清洗。

小甘:"这个事情不定性，是质量问题，还是非质量问题，我们现在关注的点，损失已经产生了，这个商家，是不是有义务对顾客的损失，做出补偿。"

小甘表示，衬衫也是无印良品的，当时花了150块钱，希望商家赔偿300块钱。无印良品表示，需要向总部申请，十个工作日给小甘一个答复。

小甘:"我不知道这个产品，它的良品率到底有多少，即使有99.99%，但是对于消费者来讲，这个事情摊到我头上，就是100%，对我来讲，就是全部，如果说没有理想的处理结果，我还是会跟踪下去的(走质检?)对。"