长治市妇幼保健院举办《医院全面质量管理》专题培训。特邀美国爱荷华大学医院及健康管理博士，中国医药大学(台湾)医务管理学系暨硕士班教授，上海复旦大学医院管理研修班首席教授马作镪为大家进行了为期二天的专题讲座。
黄河新闻网长治讯 8月12日，长治市妇幼保健院举办《医院全面质量管理》专题培训。特邀美国爱荷华大学医院及健康管理博士，中国医药大学(台湾)医务管理学系暨硕士班教授，上海复旦大学医院管理研修班首席教授马作镪为大家进行了为期二天的专题讲座。党总支书记、院长马卫平，副院长刘忠理及各科室负责人等共计100余人参加培训学习。
马作镪教授作为一名资深管理专家，在医院战略管理、医院品质管理等方面，有着独特的见解。培训会上，他以《医院管理三部曲》为题，对人员素质文化提升、人员积极性提升、医院核心竞争力提升三方面做了概括性解析。而全面质量管理作为医院核心竞争力的重要部分，马作镪教授对其定义、内涵、推行原则、外部机制、实施模式、衡量方法等方面作了全面系统的阐释。以具体生动的实例为支撑，配以幽默风趣的讲话风格，给在场人员带来了印象深刻的一课，获得了大家的高度评价和认可。
"听了马作镪教授的讲座，从中受到了很大的启发，我们医院作为病患的服务方，需要改善和提升的方面还有很多，我们也会竭尽全力做到最好，争取让大家满意，这也是我们一直在追求和努力的方向和目标。"听完讲座，大家津津乐道，纷纷表示受益匪浅。
