华尔街英语首席执行官Paul Blackstone出席消费_北京时间
华尔街英语(中国)首席执行官Paul Blackstone先生作为教育培训行业的企业代表出席了此次论坛，并与到场的国家工商总局、中国消费者协会领导、行业、教育领域的专家等就社会教育培训行业的发展及消费者权益保护问题进行了专题讨论。
3月23日，社会教育培训行业与消费者权益保护论坛在北京召开。华尔街英语(中国)首席执行官Paul Blackstone先生作为教育培训行业的企业代表出席了此次论坛，并与到场的国家工商总局、中国消费者协会领导、行业、教育领域的专家等就社会教育培训行业的发展及消费者权益保护问题进行了专题讨论。
Paul Blackstone先生表示:"教育培训行业出售的是无形的服务，因而学习的体验往往会因人、时间、和环境而异。这些，使教育培训企业的运营面临复杂的变数，维护消费者的合法权益则变得尤为重要。" 紧接着，他还介绍了华尔街英语在保护消费者权益方面的做法，具有非常好的借鉴意义。
会议期间，中国消费者报社副总编周卫军发布了《英语培训行业消费者情绪指数报告》(以下简称《报告》)。该报告是利用中国消费者情绪指数CCSI系统，针对消费者对于教育培训行业一系列事件的看法和反应进行监测和分析，并对该行业发展提出建议。
《报告》监测数据显示，对于英语教育培训行业，人们最为关注的是教学机构提供的服务的好坏。此外，网络和外教也跻身人们关注的核心元素的前三甲。这说明，人们在选择培训机构时，一方面对其师资(外教)存在较高的期待，另一方面，人们也希望培训机构能够提供更好的服务，并通过网络教学等方式解决生活节奏快、时间紧、交通不便等因素造成的接受英语培训方面的困难。
相对来说，退款、合同和价格成为核心元素中的弱关注项。这说明人们在开始一段培训时，往往信心满满，甚至是冲动决策和行动，因此不很在意违约责任的事前约定。为此，《报告》提醒消费者，在签订教育培训格式合同时，应仔细阅读相关条款。同时对于自己在培训期间需要付出的财力、精力应有所了解，在认真思考的情况下，再签署合同，交纳费用。
关于华尔街英语
华尔街英语是世界领先的教育集团之一-英国培生旗下的优质品牌。华尔街英语由李文昊博士(Dr. Luigi T Peccenini, 外语语言学博士)在 1972 年创立于意大利。自创建以来，华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有逾400家中心，帮助全球200多万学员成功提升英语能力。
华尔街英语作为一家全球性的教育公司，拥有全球知名的多元法教学法。45年来我们不断改良成功学习范式，为广大英语爱好者提供高度专业的沉浸式英语环境，针对学生的个人学习要求度身定制学习课程，凸显个性化、高效率、时间灵活、充分互动等特点，使学生可以自主掌握学习进程。
华尔街英语与培生集团开发的全球英语水平测试标准(Global Scale of English ，简称"GSE")科学对接，精准定位英语等级，为学员设置了由"入门"到"高级"的20级循序渐进的课程。通过GSE的测评体系，不但可以通过在线学习服务追踪平台时时掌握学员的学习进度，还可为学员对应评估其托福或者雅思水平。
2016年7月，华尔街英语第四次成功完成ISO9001:2015的认证，目前国内通过再认证的英语语言教学机构只有华尔街英语，进一步为全世界英语爱好者证明了华尔街英语高品质与高知名度的相辅相成。
从2000年开始，华尔街英语已在北京、上海、广州、深圳 、天津 、青岛、杭州、南京、佛山、无锡、苏州等11个城市开设了72家学习中心，均为公司直营的管理方式，从而确保每家学习中心都能向学员提供系统化和高品质的学习体验。
华尔街英语致力于与中国共同成长，在华发展17年来，我们参与了支持北京市政府为申奥而持续开展的市民讲外语培训、上海市政府世博志愿者培训、以及与社会各阶层开展的为迎广州亚运、深圳大运、南京青奥、杭州G20等具有历史影响意义事件的英语培训工作。
在中国，已有20多万名学员从华尔街英语毕业。同时，华尔街英语还已经对500多家本土及跨国公司进行了企业英语培训。
华尔街英语(中国)首席执行官Paul Blackstone先生作为教育培训行业的企业代表出席了此次论坛，并与到场的国家工商总局、中国消费者协会领导、行业、教育领域的专家等就社会教育培训行业的发展及消费者权益保护问题进行了专题讨论。
3月23日，社会教育培训行业与消费者权益保护论坛在北京召开。华尔街英语(中国)首席执行官Paul Blackstone先生作为教育培训行业的企业代表出席了此次论坛，并与到场的国家工商总局、中国消费者协会领导、行业、教育领域的专家等就社会教育培训行业的发展及消费者权益保护问题进行了专题讨论。
Paul Blackstone先生表示:"教育培训行业出售的是无形的服务，因而学习的体验往往会因人、时间、和环境而异。这些，使教育培训企业的运营面临复杂的变数，维护消费者的合法权益则变得尤为重要。" 紧接着，他还介绍了华尔街英语在保护消费者权益方面的做法，具有非常好的借鉴意义。
会议期间，中国消费者报社副总编周卫军发布了《英语培训行业消费者情绪指数报告》(以下简称《报告》)。该报告是利用中国消费者情绪指数CCSI系统，针对消费者对于教育培训行业一系列事件的看法和反应进行监测和分析，并对该行业发展提出建议。
《报告》监测数据显示，对于英语教育培训行业，人们最为关注的是教学机构提供的服务的好坏。此外，网络和外教也跻身人们关注的核心元素的前三甲。这说明，人们在选择培训机构时，一方面对其师资(外教)存在较高的期待，另一方面，人们也希望培训机构能够提供更好的服务，并通过网络教学等方式解决生活节奏快、时间紧、交通不便等因素造成的接受英语培训方面的困难。
相对来说，退款、合同和价格成为核心元素中的弱关注项。这说明人们在开始一段培训时，往往信心满满，甚至是冲动决策和行动，因此不很在意违约责任的事前约定。为此，《报告》提醒消费者，在签订教育培训格式合同时，应仔细阅读相关条款。同时对于自己在培训期间需要付出的财力、精力应有所了解，在认真思考的情况下，再签署合同，交纳费用。
关于华尔街英语
华尔街英语是世界领先的教育集团之一-英国培生旗下的优质品牌。华尔街英语由李文昊博士(Dr. Luigi T Peccenini, 外语语言学博士)在 1972 年创立于意大利。自创建以来，华尔街英语已在全球28个国家和地区拥有逾400家中心，帮助全球200多万学员成功提升英语能力。
华尔街英语作为一家全球性的教育公司，拥有全球知名的多元法教学法。45年来我们不断改良成功学习范式，为广大英语爱好者提供高度专业的沉浸式英语环境，针对学生的个人学习要求度身定制学习课程，凸显个性化、高效率、时间灵活、充分互动等特点，使学生可以自主掌握学习进程。
华尔街英语与培生集团开发的全球英语水平测试标准(Global Scale of English ，简称"GSE")科学对接，精准定位英语等级，为学员设置了由"入门"到"高级"的20级循序渐进的课程。通过GSE的测评体系，不但可以通过在线学习服务追踪平台时时掌握学员的学习进度，还可为学员对应评估其托福或者雅思水平。
2016年7月，华尔街英语第四次成功完成ISO9001:2015的认证，目前国内通过再认证的英语语言教学机构只有华尔街英语，进一步为全世界英语爱好者证明了华尔街英语高品质与高知名度的相辅相成。
从2000年开始，华尔街英语已在北京、上海、广州、深圳 、天津 、青岛、杭州、南京、佛山、无锡、苏州等11个城市开设了72家学习中心，均为公司直营的管理方式，从而确保每家学习中心都能向学员提供系统化和高品质的学习体验。
华尔街英语致力于与中国共同成长，在华发展17年来，我们参与了支持北京市政府为申奥而持续开展的市民讲外语培训、上海市政府世博志愿者培训、以及与社会各阶层开展的为迎广州亚运、深圳大运、南京青奥、杭州G20等具有历史影响意义事件的英语培训工作。
在中国，已有20多万名学员从华尔街英语毕业。同时，华尔街英语还已经对500多家本土及跨国公司进行了企业英语培训。
