笔者有幸采访到了安安宠医投资发展总监郑晓华先生，向他讨教一番关于连锁宠物医院发展过程中的机遇和挑战。安安宠医未来将会致力给行业带来更多新动作和想法，希望未来成为行业领头人中的一员，让宠物医疗行业更好发展。
国内绝大多数连锁宠物医院，都是经过长时间的打磨后，总结出自己运营的规则和方法，逐步形成自己的体系。安安宠医作为宠物医院连锁行业的新起之秀，已经成立了137家分院。
面对市场的波动和行业迅速发展的双重压力之下，安安宠医是如何跟随潮流，逐步在行业内部发展壮大?
笔者有幸采访到了安安宠医投资发展总监郑晓华先生，向他讨教一番关于连锁宠物医院发展过程中的机遇和挑战。
结缘投资，寻觅契机，开拓业务
成为安安宠医的投资发展总监，参与到宠物医疗这个行业中，和我的个人经历也有非常密切的关系。我做了十年的股份投资工作，其中有接触到宠物医疗这个行业，对其有一定的了解。
安安宠医是2013年左右开始组建团队，研究如何切入到宠物医疗市场，最终确定了现在的发展方式。当时我们做过一定的调查分析，了解到:动物医疗市场的成熟发展会稍微滞后于宠物食品这个领域，宠物食品和宠物的保有量是息息相关。
我们判断2015-2016年是中国第二个养宠高峰期的尾巴和第三个养宠高峰期的开头。所以我们决定在一个比较适合的行业窗口期，启动安安宠医这个方案。
连锁模式，有利行业整体进步
选择以连锁的方式进入这个行业，在我们的定位看来，会对整个行业有一定的推动作用。
第一，对行业的成熟度，规范度都有良性发展引导。
第二，对于行业内部人才引进，会更具吸引力，可以吸引更多的人进入这个行业，为整个行业带来更多的可用之才。连锁医院的出现会提升宠物主人和社会对我们这个行业的认可，提高养宠体验。还可提高我们从业人员的社会地位，从业人员的社会荣誉，使他们更有职业成就感。
未来发展，技术与管理同样重要
当安安进入这个行业的时候，已经出现了很多的连锁品牌。安安在战略的制定上，是希望致力于推动和加速中国宠物医疗行业和国际接轨，建立高品质的连锁宠物医疗集团。
技术端是我们战略发展之一。引入先进的医疗技术，并且希望这些医疗技术，能够结合本地的病例，提升消费者对于医疗行业的认知。我们不但和海外高校联合，也与海外宠物医疗连锁集团合作。即使是我们的供应商，在他们自己的专长领域上，也是非常有优势的。
如今国内消费者对于高品质的服务，高水平的医疗技术需求越来愈高。中国的宠物医院已经很多，但市场中仍旧存在着空白点。在消费升级的时候，原有一些连锁机构，他们能够提供的技术和服务还有些不能够贴合消费者的需求，而我们可以抓住契机，弥补不足。
抓住窗口，一展雄风
8月份亚宠展上会是我们第一次向全国观众推出安安宠医这个品牌。安安宠医自成立之后，在判断自己品牌的定位和消费者之间沟通的方式上都在不断探索。在华东地区、甚至全国，亚宠展都是一个知名品牌，它的行业覆盖度和消费者之间的联系度非常高。
借助亚宠展这个窗口将安安宠医品牌推出，这个项目从去年就开始规划，
安安宠医是个连锁的宠物医疗品牌，所以在医疗端的品牌性我们肯定是要突出的。所以，第一为亚宠展提供了医疗技术服务，安安宠医在亚宠展现场负责了11处宠物医疗点;第二我们会将集团内优秀的医师推出，做免费义诊服务。在亚宠展之前，消费者可以在官网上提前预约，在会场期间就做诊断。
消费者对这个活动的参与非常踊跃。我们后台的数据显示，人数已经爆满。我们会跟超出上限的消费者联系，让他们及时转诊到我们现在医院所在的地方。在活动期间，主要地区的医院都会24小时全天就诊来配合亚宠展。
人才机制，独家制定
对于连锁医院内部的发展体系、人才引进、内部人才培养机制都是我们关注的重点。我们培养不仅会根据岗位来培养机制，另外我们也会有专科培养机制。我们整个培养计划是围绕安安宠医的职业发展而做的一个技能规划。人才培养机制不单单是内部培养和外部的线上教育机构合作，也有出国重点顶点培训。
所有的医院都在加大对人才的培养，这个对整个行业都是好事。高速增长的行业
职业技能不单单是某一个方面。安安宠医做的是一个公开，公平，透明的人才培养机制。对于人员，做到以上几点，大多数员工都是能够稳定踏实地在安安宠医中学习成长的。
竞争不可怕，品牌打造很重要
对于医院的质量和品质都能保持一定水准的问题上，安安宠医对于品牌是非常重视和爱护的。如何切实地保证我们每一家医院的服务都能达到要求，必须要建立一套成熟的管理机制让各个岗位的从业人员都能达到公司的要求。
管理层上，要加上巡视、抽检，客人拜访等手段随着人员的流动，随着行业的快速扩张，管理是会很至关重要的，这是大家会共同面临的挑战。
安安宠医未来将会致力给行业带来更多新动作和想法，希望未来成为行业领头人中的一员，让宠物医疗行业更好发展。
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(责任编辑:魏敏)
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