2月10日下午四点左右，济南公交42路驾驶员高营营正在执行营运任务。车辆行驶至玉函路张安站点时，一名老人从张安站牌登乘上了高师傅驾驶的公交车。刘先生说，今天这是第三次接老人回家了，多亏了好心的市民和公交驾驶员，老人才得以平安顺利返家。
2月10日下午四点左右，济南公交42路驾驶员高营营正在执行营运任务。车辆行驶至玉函路张安站点时，一名老人从张安站牌登乘上了高师傅驾驶的公交车。由于老人行动不便，上车时非常困难，高师傅便等老人坐下后才启动车辆驶离站牌。
当车辆行驶至舜耕路八里洼路路口时，老人突然着急要下车。由于车辆处于路口，无法中途开门，同时高师傅察觉老人表达异样，便安慰老人不要着急，一会儿到站后再下车。到达东八里洼站点后，高师傅耐心地询问老人到哪里去;老人一会儿说去玉函北区，一会儿说去舜耕山庄，没有给出一个确定的目的地。当高师傅想进一步询问时，老人说自己也记不清楚了，神情很是着急。此时，高师傅判断老人这是迷路了，就让他不要着急，先坐下。
等高师傅把老人拉回车队停车场后，由于行动不便，加上对周边环境的不熟悉，老人有些紧张。高师傅让老人坐在车上不要着急，为避免老人着凉，她一直开着车内暖风，并拿来水安慰老人。
通过循序渐进地交谈，高师傅得知老人要坐34路回家，结果坐车时没看清线路牌，坐上了42路公交车;至于电话和家庭住址，老人表示自己不清楚。
交谈过程中，高师傅突然发现老人脖子上挂了一个牌子，便请老人递给自己看了一下，并在牌子上发现了联系电话。高师傅立即与老人的家人取得了联系，大约二十多分钟后，老人的儿子刘先生开车来到车队接上了他。
刘先生说，今天这是第三次接老人回家了，多亏了好心的市民和公交驾驶员，老人才得以平安顺利返家。在高师傅的暖心叮嘱后，刘先生再三感谢，并表示自己今后一定看管好自己的父亲，避免类似情况再次发生。
42路车队工作人员在此提醒广大市民朋友，日常生活中请关心关怀好家中老人，随时掌握老人的外出动向;必要时可以在老人身上留下家人的姓名和联系方式，如若老人走丢，方便在他人的帮助下顺利返家。
(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃 通讯员 何睿智)
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