济南一老人一天走失三回,公交司机和市民帮老人回家

2月10日下午四点左右,济南公交42路驾驶员高营营正在执行营运任务。车辆行驶至玉函路张安站点时,一名老人从张安站牌登乘上了高师傅驾驶的公交车。由于老人行动不便,上车时非常困难,高师傅便等老人坐下后才启动车辆驶离站牌。

当车辆行驶至舜耕路八里洼路路口时,老人突然着急要下车。由于车辆处于路口,无法中途开门,同时高师傅察觉老人表达异样,便安慰老人不要着急,一会儿到站后再下车。到达东八里洼站点后,高师傅耐心地询问老人到哪里去;老人一会儿说去玉函北区,一会儿说去舜耕山庄,没有给出一个确定的目的地。当高师傅想进一步询问时,老人说自己也记不清楚了,神情很是着急。此时,高师傅判断老人这是迷路了,就让他不要着急,先坐下。

等高师傅把老人拉回车队停车场后,由于行动不便,加上对周边环境的不熟悉,老人有些紧张。高师傅让老人坐在车上不要着急,为避免老人着凉,她一直开着车内暖风,并拿来水安慰老人。

通过循序渐进地交谈,高师傅得知老人要坐34路回家,结果坐车时没看清线路牌,坐上了42路公交车;至于电话和家庭住址,老人表示自己不清楚。

交谈过程中,高师傅突然发现老人脖子上挂了一个牌子,便请老人递给自己看了一下,并在牌子上发现了联系电话。高师傅立即与老人的家人取得了联系,大约二十多分钟后,老人的儿子刘先生开车来到车队接上了他。

刘先生说,今天这是第三次接老人回家了,多亏了好心的市民和公交驾驶员,老人才得以平安顺利返家。在高师傅的暖心叮嘱后,刘先生再三感谢,并表示自己今后一定看管好自己的父亲,避免类似情况再次发生。

42路车队工作人员在此提醒广大市民朋友,日常生活中请关心关怀好家中老人,随时掌握老人的外出动向;必要时可以在老人身上留下家人的姓名和联系方式,如若老人走丢,方便在他人的帮助下顺利返家。

(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 刘飞跃 通讯员 何睿智)

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责任编辑:王吉 (FJ015)

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