在极端天气的严峻考验面前，丰台区坚决贯彻以人民为中心的发展思想，区委区政府迅速响应、统筹指挥，接诉即办指挥部高效运转，全力以赴守护辖区居民的生命财产安全与生活稳定。
在极端天气的严峻考验面前，丰台区坚决贯彻以人民为中心的发展思想，区委区政府迅速响应、统筹指挥，接诉即办指挥部高效运转，全力以赴守护辖区居民的生命财产安全与生活稳定。
极端大风天气预警发布后，丰台区接诉即办工作进入紧急战时状态。区委区政府主要领导高度重视，亲自坐镇，对民生工作高度负责，紧盯群众诉求的协调解决，为全区接诉即办工作应对极端天气指明方向、提供坚实领导力量。
在区委区政府的带领下，接诉即办指挥部迅速启动应急响应机制，秉持“民有所呼，我有所应”的宗旨，全方位保障群众诉求处理。一方面，严格落实24小时带班领导在岗带班制度，在此基础上进一步增加值守人员，确保时刻有人倾听群众声音，为后续工作筑牢坚实基础。
另一方面，构建应对大风天气的高效工作机制，全力畅通诉求渠道，让群众问题能第一时间得到解决。一是每小时通报机制，以小时为单位对接诉即办工作进展进行全面梳理和通报，涵盖群众诉求的受理数量、办理进度、解决情况等，及时发现问题和短板，为优化工作提供精准依据。二是严格执行突发事件5分钟直报机制，对于涉及人员伤亡等重大突发事件，相关责任单位必须在5分钟内迅速上报，为应急处置赢得宝贵时间。
为进一步提升问题解决效率，丰台区接诉即办指挥部实行提级办理措施，提高办理单位级别，整合更多资源，大大缩短办理期限，尤其是针对抢险救援等紧急问题，争分夺秒保障群众安全。同时，接诉即办数据分析平台新建大风预警、树木倒伏等监测板块，实时动态更新大风天诉求明细，及时督促承办单位解决问题，形成一套严密、高效的诉求处理流程。
11日当天，万科假日风景小区的一位居民通过热线反映自家空调外机没有固定，在大风天气下存在严重安全隐患，希望相关部门尽快安排人员进行固定。丰台区接诉即办指挥部接到这一诉求后，立即启动应急流程，第一时间通知卢沟桥街道。卢沟桥街道迅速响应，工作人员火速前往居民家中，对空调外机进行加固。经过紧张作业，成功消除安全隐患，得到了居民的高度认可。
11日晚21时50分，接市民反映，丰台区990公交车站旁边有一棵树有倾倒风险，附近还有电线，在大风橙色预警期间，存在安全隐患。接到诉求后，成寿寺街道立即响应，街道主任带队，联合平安办、综合办、方庄供电所到达现场进行勘察指导，各单位对树线纠纷问题进行充分讨论并确定解决方案，立即调配举升车对树木进行修剪，分离树枝与高压线，及时消除了安全隐患，确保辖区安全稳定。
此外，丰台区商务局积极协调西铁营万达，丽泽天地等部分商场开放免费停车，区城管委协调相关企业提供桥下空间停车，守护极端天气下市民的财产安全。
此次极端天气应对工作，充分展现了丰台区区委区政府在保障民生、应对挑战时的坚定决心和强大执行力。丰台区将持续优化接诉即办工作机制，不断提升应对极端天气和各类突发情况的能力，用更加扎实的工作、更加有力的举措，为辖区居民筑牢安全防线，让群众在每一个平凡日子、每一次突发状况中，都能切实感受到党和政府的关怀与温暖，共同推动区域高质量发展，共建美好幸福家园。
(丰台区城指中心供稿）
