昌平区医保局多措并举提升政务服务效能
1“软硬兼施”营商环境再优化
全面完成医保政务服务大厅便民化改造，着力改善服务“硬环境”。建立政务服务日检查月总结季度分析制度，持续增强服务“软实力”。
2“上下同频”政策宣传再升级
将“昌平医保”微信公众号作为主阵地上连“云端”，制作微视频、一图读懂等“视听读”内容，创新打造“今天医保我来说”新IP。践行“开门办医保”理念下接“地气”，“揭榜攻关 践诺争先”让党员形象“亮”在基层，“你点单我服务 医保政策下基层”活动让医保服务“延”到基层，以政策宣传接地气引领医保惠民聚人气。
3“内外兼修”为民服务再提档
通过“亲自办”换位体验、“零距离”破解堵点等，持续优化医保经办流程，做到修炼内功补短板。将定点医药机构和便民服务中心作为医保服务延链，梳理政策“知识点”、最新“热度点”、违规“易错点”等，开展常态化专题培训，做到靶心向外优服务。
昌平区医保局多措并举提升政务服务效能
1“软硬兼施”营商环境再优化
全面完成医保政务服务大厅便民化改造，着力改善服务“硬环境”。建立政务服务日检查月总结季度分析制度，持续增强服务“软实力”。
2“上下同频”政策宣传再升级
将“昌平医保”微信公众号作为主阵地上连“云端”，制作微视频、一图读懂等“视听读”内容，创新打造“今天医保我来说”新IP。践行“开门办医保”理念下接“地气”，“揭榜攻关 践诺争先”让党员形象“亮”在基层，“你点单我服务 医保政策下基层”活动让医保服务“延”到基层，以政策宣传接地气引领医保惠民聚人气。
3“内外兼修”为民服务再提档
通过“亲自办”换位体验、“零距离”破解堵点等，持续优化医保经办流程，做到修炼内功补短板。将定点医药机构和便民服务中心作为医保服务延链，梳理政策“知识点”、最新“热度点”、违规“易错点”等，开展常态化专题培训，做到靶心向外优服务。
