网店误标价格损失上千万，别让职业羊毛党钻了空子丨夹叙夹议_北京时间
前不久，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在线上直播售卖洗衣机时，由于电商运营人员误将洗衣机产品标价设置为成本价的4到5折，导致在20分钟左右时间里，这家店铺的洗衣机被拍下近4万单，涉及货值7000多万元，店铺损失高达3000万元。这家店铺是小县城运营的品牌授权店，全店共6人，面对上千万的损失，说“灭顶之灾”不为过。针对此事，当地市场监督管理局工作人员表示，相关部门已介入调查。
欢迎进入《夹叙夹议》。
“20分钟比一辈子都要长！“、“倾家荡产都没有办法赔付得完！”
这么痛心的话来源于一家知名名牌小天鹅的专卖店。前不久，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在线上直播售卖洗衣机时，由于电商运营人员误将洗衣机产品标价设置为成本价的4到5折，导致在20分钟左右时间里，这家店铺的洗衣机被拍下近4万单，涉及货值7000多万元，店铺损失高达3000万元。这家店铺是小县城运营的品牌授权店，全店共6人，面对上千万的损失，说“灭顶之灾”不为过。店铺的运营人员发视频表示请下单的朋友帮忙退款，挽回损失。针对此事，当地市场监督管理局工作人员表示，相关部门已介入调查。
令人欣喜的是，已有部分消费者对商家表示理解、同情，主动选择退款，向商家传递善意。不过也还有一些恶意占取便宜的买家，一个账号多次购买，低价买入后在二手平台加价出售。
按理说，这是工作人员失误导致，消费者下单购买就相当于和店家达成合同约定，商家应该遵守合同、遵守信用发货或赔付，但是如果是恶意“薅羊毛”，是否店家也得认呢？
据了解，这种职业羊毛党利用技术手段，在各平台搜索，一旦发现有类似情况就趁机“薅羊毛”，还成立微信群，将此类信息传播，以此获利。对此，有律师表示职业“羊毛党”利用非法手段获取不正当利益可能涉嫌违法犯罪。
现在线上消费已经很普遍，但是由于平台活动算法复杂，商家不时出现误操作导致损失的情况。还记得此前有商家将生姜价格标错，导致高额负债，也是寻求买家退款。此前这类情况出现后，有的商家直接下架商品，退款处理。这次小天鹅出现误标错价格后，也有网友给店家出类似主意，还有人建议商家关店，用存放在平台的几十万保证金赔付，这样相比上千万的数额，能减少不少损失。可是这样的做法不合理也不合法，如果以后商家遇到这类情况都这么做，还有什么消费诚信可言？！
小天鹅虽然失误在前，但是到目前为止还都在正面处理不回避。最新消息是，经过协商，小天鹅品牌方已为涉事网店提供百万元专项支持，赔付消费者10元现金红包和100元无门槛优惠券。这样的补偿方式，相信也会让正常下单、碰巧“薅羊毛”的消费者更好接受。当然也有人质疑这是不是小天鹅的一次炒作行为，是变相的广告。
不管实际情况是怎样的，要避免类似操作失误，一方面商家加强员工培训，以完备的工作制度规避操作失误。另一方面，呼吁平台优化满减等优惠操作。同时，对于职业羊毛党利用技术手段占便宜的情况，平台也可设置相应的风险提示，对出现与商品原价相差较大的价格设置，及时对商家提示、确认，多重保障避免失误，让职业羊毛党没有空子可钻。
说到消费，中秋节快到了，今年的月饼将刮起一股药膳风！铁皮石斛、西洋参、陈皮这些大家熟悉的养生中药材也加入了月饼馅儿的队伍，给中秋消费市场带来新意！
为什么这么说？并不是单纯猎奇。首先，主打健康牌。过去说吃月饼，大家都有高糖高脂高油等担忧，与中药材结合，有意中和了性能，相比传统月饼，药膳月饼含糖量降低，平衡了健康。尤其是当下国人愈发注重健康，过去在吃月饼上总有健康担忧、不敢多吃，这种健康牌击中月饼痛点，满足消费者期待。
第二，传统习俗与中医药文化结合，可谓相互借力，合力生光。在中国传统佳节，在吃月饼的习俗中加入中医药，引发广大公众对中医药文化的关注、了解，借此将中医文化、中国传统文化以巧妙形式传播推广。
创新思路值得称赞，不过既然是跟吃有关，公众最关心的肯定还是食品安全！中药材能这么吃吗？《中华人民共和国食品安全法》第三十八条规定，生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。也就是说加入的要是“药食同源”的原材。创新的愿景美好，希望品质上有保障，让月饼的健康路和文化路走得更长远。
好，感谢您收听今天的《夹叙夹议》，您可以下砸听听FM收听本期节目回放，搜索“夹叙夹议”您还可以收听到更多新闻评论，我是李玲，再会！
前不久，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在线上直播售卖洗衣机时，由于电商运营人员误将洗衣机产品标价设置为成本价的4到5折，导致在20分钟左右时间里，这家店铺的洗衣机被拍下近4万单，涉及货值7000多万元，店铺损失高达3000万元。这家店铺是小县城运营的品牌授权店，全店共6人，面对上千万的损失，说“灭顶之灾”不为过。针对此事，当地市场监督管理局工作人员表示，相关部门已介入调查。
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这么痛心的话来源于一家知名名牌小天鹅的专卖店。前不久，安徽省宣城市绩溪县“小天鹅东山专卖店”在线上直播售卖洗衣机时，由于电商运营人员误将洗衣机产品标价设置为成本价的4到5折，导致在20分钟左右时间里，这家店铺的洗衣机被拍下近4万单，涉及货值7000多万元，店铺损失高达3000万元。这家店铺是小县城运营的品牌授权店，全店共6人，面对上千万的损失，说“灭顶之灾”不为过。店铺的运营人员发视频表示请下单的朋友帮忙退款，挽回损失。针对此事，当地市场监督管理局工作人员表示，相关部门已介入调查。
令人欣喜的是，已有部分消费者对商家表示理解、同情，主动选择退款，向商家传递善意。不过也还有一些恶意占取便宜的买家，一个账号多次购买，低价买入后在二手平台加价出售。
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现在线上消费已经很普遍，但是由于平台活动算法复杂，商家不时出现误操作导致损失的情况。还记得此前有商家将生姜价格标错，导致高额负债，也是寻求买家退款。此前这类情况出现后，有的商家直接下架商品，退款处理。这次小天鹅出现误标错价格后，也有网友给店家出类似主意，还有人建议商家关店，用存放在平台的几十万保证金赔付，这样相比上千万的数额，能减少不少损失。可是这样的做法不合理也不合法，如果以后商家遇到这类情况都这么做，还有什么消费诚信可言？！
小天鹅虽然失误在前，但是到目前为止还都在正面处理不回避。最新消息是，经过协商，小天鹅品牌方已为涉事网店提供百万元专项支持，赔付消费者10元现金红包和100元无门槛优惠券。这样的补偿方式，相信也会让正常下单、碰巧“薅羊毛”的消费者更好接受。当然也有人质疑这是不是小天鹅的一次炒作行为，是变相的广告。
不管实际情况是怎样的，要避免类似操作失误，一方面商家加强员工培训，以完备的工作制度规避操作失误。另一方面，呼吁平台优化满减等优惠操作。同时，对于职业羊毛党利用技术手段占便宜的情况，平台也可设置相应的风险提示，对出现与商品原价相差较大的价格设置，及时对商家提示、确认，多重保障避免失误，让职业羊毛党没有空子可钻。
说到消费，中秋节快到了，今年的月饼将刮起一股药膳风！铁皮石斛、西洋参、陈皮这些大家熟悉的养生中药材也加入了月饼馅儿的队伍，给中秋消费市场带来新意！
为什么这么说？并不是单纯猎奇。首先，主打健康牌。过去说吃月饼，大家都有高糖高脂高油等担忧，与中药材结合，有意中和了性能，相比传统月饼，药膳月饼含糖量降低，平衡了健康。尤其是当下国人愈发注重健康，过去在吃月饼上总有健康担忧、不敢多吃，这种健康牌击中月饼痛点，满足消费者期待。
第二，传统习俗与中医药文化结合，可谓相互借力，合力生光。在中国传统佳节，在吃月饼的习俗中加入中医药，引发广大公众对中医药文化的关注、了解，借此将中医文化、中国传统文化以巧妙形式传播推广。
创新思路值得称赞，不过既然是跟吃有关，公众最关心的肯定还是食品安全！中药材能这么吃吗？《中华人民共和国食品安全法》第三十八条规定，生产经营的食品中不得添加药品，但是可以添加按照传统既是食品又是中药材的物质。也就是说加入的要是“药食同源”的原材。创新的愿景美好，希望品质上有保障，让月饼的健康路和文化路走得更长远。
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