北京首个！“政务服务大厅AI咨询通数字人”在昌平“上岗”啦~
近日，昌平区“AI咨询通数字人”在政务服务大厅正式上线启用，受到企业群众的一致好评，这也是北京首个深度融合“Deep Seek大模型+行业模式+业务模型”技术的“政务服务大厅AI咨询通数字人”，它标志着区政务和数据局加快政务服务数字化转型、持续优化营商环境的力度进一步增强，也为企业群众带来了实实在在的智慧高效服务体验。
昌平区“AI咨询通数字人”，深度融合“DeepSeek大模型+行业模型+业务模型”技术，既是办事大厅AI服务员，可以为咨询岗、导办岗、自助岗和热线岗装上“智慧大脑”，同时也是综合窗口办事员，协助窗口人员轻松办理复杂政务问题。线上服务中，“AI咨询通数字人”可以在公众号、小程序、网办平台构筑24小时智能服务体系，实现政务服务全时、全域无界触达。
办事人王先生作为首批“AI咨询通数字人”的服务对象，在体验之后十分惊喜，“以前需要反复咨询的事项，现在只需要同数字人简短交流，所需材料、办理时限、注意事项几秒内就能得到清晰准确的答复，真的太方便了，节省了办事时间。”
“‘AI咨询通数字人’的落地应用，是我局顺应AI时代发展趋势，深化政务服务供给侧改革的具体举措。我们希望通过数字人全面赋能大厅咨询引导、在线网办、窗口办理、自助服务等多个场景服务，显著提升政务服务效能，有力推动政务服务从‘能办’向‘好办、快办、智办’转变。”区政务和数据局相关负责人表示。
接下来，区政务和数据局将紧密结合政务服务工作实际，以企业群众的期盼为风向标，继续深入拓展“AI咨询通数字人”的应用场景和覆盖范围，以智慧政务服务新生态，激发区域发展新活力，助力昌平区在数字化转型道路上迈出更加坚实有力的步伐，为建设创新驱动、民生幸福、治理高效的现代化新昌平注入源源不断的动力。
图文来源：北京昌平微信公众号 郭程程
