在城市的日常运转中，路面的坑洼、路灯的故障、树木的倒伏、指示牌的损坏等问题，犹如城市容貌上的 “瑕疵”，影响着市民的生活质量与城市的整体形象。然而，这些问题的及时发现与高效解决，往往面临诸多挑战。如今，区城管委以创新之举，推出“一键拍”机制，自7月份开始，区城管委所有工作人员化身“网格员”，在日常巡逻的街巷中，用“一键拍”托起精细之美，为城市治理开辟了新路径。
在城市的日常运转中，路面的坑洼、路灯的故障、树木的倒伏、指示牌的损坏等问题，犹如城市容貌上的 “瑕疵”，影响着市民的生活质量与城市的整体形象。然而，这些问题的及时发现与高效解决，往往面临诸多挑战。如今，区城管委以创新之举，推出“一键拍”机制，自7月份开始，区城管委所有工作人员化身“网格员”，在日常巡逻的街巷中，用“一键拍”托起精细之美，为城市治理开辟了新路径。
清晨的曙光初绽，区城管委的工作人员们已穿梭在大街小巷。区城管委道路养护中心副科长周小宾在巡视中发现一处人行步道出现坑洼，行人经过时都绕道而行，存在安全隐患，他马上停下脚步，掏出手机“咔嚓”一拍，将照片上传至指定城乡环境服务平台，定位、描述一气呵成。这边信息刚发出，区城管委相关科室的后台便立即收到提醒。科室负责人迅速浏览照片，确认问题后，当即安排道路维修工人前往处理。不到两日，那处坑洼已被填补平整，路面恢复了往日的光洁。
“一键拍”的威力不仅限于路面。区城管委一位工作人员在道路上发现路灯忽闪忽灭，给晚归的居民带来不便。他迅速拍照上传，次日一早，维修人员就带着工具来到现场，经仔细检查线路、更换部件，路灯再次亮起温暖的光，照亮了居民回家的路。
“一键拍”这一机制让区城管委工作人员的眼、手与城市的角角落落紧密相连，他们用脚步丈量大街小巷，用镜头记录问题，用行动解决问题。自7月1日运行以来，区城管委已累计发现问题200余起，其中180余起已完成整治，剩余问题也在紧锣密鼓推进中。那些曾经在街头巷尾“藏匿”的问题，如今无处遁形。树木枝丫伸到路中间，影响行人通行，拍照上传后，园林工人及时修剪；指示牌被车辆碰撞后歪斜，相关部门迅速加固扶正…… 这些看似琐碎却关乎民生的点滴，都在“一键拍”的助力下得到妥善解决。
“通过‘一键拍’的工作机制，我们做到将老百姓身边的12345等等各种诉求问题消灭在萌芽状态，保证未诉先办，主动治理，充分保证我们周边群众的安全出行，为出行保驾护航。”周小宾表示，未来，区城管委将持续落实“一键拍”机制，不断提升其运行效率与质量，进一步优化流程，并向公众普及，以此充分调动市民参与城市管理的主动性与积极性，形成全民共治的管理模式，共同营造良好城市环境。
图文/向凌潇
