“太感谢咱们街道工作人员了，办事认真效率高，解决了我的大问题。”9月9日上午，辖区居民李先生来到石景山鲁谷街道政务服务中心，将一面印有“情系居民 鼎力相助”的锦旗送到工作人员袁峥手中，对袁峥帮助其办理退休审批一事表达了深深的谢意。
“太感谢咱们街道工作人员了，办事认真效率高，解决了我的大问题。”9月9日上午，辖区居民李先生来到石景山鲁谷街道政务服务中心，将一面印有“情系居民 鼎力相助”的锦旗送到工作人员袁峥手中，对袁峥帮助其办理退休审批一事表达了深深的谢意。
此前，居民李先生因属特殊工种需要办理提前退休，便前往街道政务服务中心办理相关业务。当天，拥有多年工作经验的袁峥接待了他。过程中，袁峥发现其档案中提退工种认定的材料有缺失，可能会影响其退休待遇的核定。
本着为民所想、为民服务的责任感，袁峥第一时间联系李先生说明问题。经过长达3个多月与李先生退休前所在单位、区人保局的沟通协调，最终帮助李先生补全了证明材料和原始数据，使李先生得以享受到特殊工种提前退休的待遇。
送锦旗当日，李先生还感激地表示：“之前一直担心材料补不齐，咱们街道的小袁同志一次次地为我联系，帮忙前忙后，比我本人还上心，真是太感谢了。”在街道政务服务中心，像“小袁”这样的工作人员还有很多，他们每天面带笑容，耐心地为居民办理业务，收获了众多居民一次又一次的好评。
居民满意度是衡量工作成效的标尺，居民的认可是对街道工作的最大褒奖。一直以来，鲁谷街道始终站在居民视角，不断创新政务服务，倾力打造精细化服务窗口，竭力解决居民急难愁盼问题，推动一件件民生实事从“民生所盼”变成“民生所赞”，不断提高群众“幸福指数”。
编辑：郝爽
记者：张鹏
