北京房山：暖气漏水邻里愁，社区关怀暖心头_北京时间

近日，燕山迎风街道杏花东里社区值班人员接到居民来电反映自家阳台顶部出现滴水情况，社区工作人员迅速响应，第一时间赶赴现场解决问题。

近日

燕山迎风街道杏花东里社区值班人员

接到居民来电反映

自家阳台顶部出现滴水情况

怀疑是楼上漏水导致

社区工作人员迅速响应

第一时间赶赴现场

到达现场后，发现疑似漏水居民家中无人，社区立即电话联系居民，得知住户已回老家过年，无法及时赶回。为了尽快解决漏水问题，减少相邻住户的损失，社区建议居民联系开锁公司开门进行应急处置。在居民拨打开锁公司电话的同时，社区工作人员同步联系辖区派出所、物业、供暖公司，为居民争取时间。门开后维修人员进入房屋查看，发现是阳台上的一组暖气片破裂导致了漏水，维修人员迅速找到漏水点，关闭了暖气阀门。

为了确保整楼居民正常供暖，经与漏水住户协商，先由维修人员进行应急连接，待住户回京后再进行后续处理。同时，在居民群中及时发送相关温馨提示。仅用20分钟维修完毕，恢复正常供暖。大家又一起帮忙清理居民家中积水，确保将损失降到最低。

下一步

迎风街道杏花东里社区

将继续强化协调机制

消除沟通壁垒

提升问题处置效率

为社区居民提供更优质的服务