近日，昌平区区市场监管局推出“AI智慧登记审批咨询服务”系统，系统应用大数据、人工智能等先进技术，线上线下同步为申请人提供7x24小时全天候、不间断的智能化咨询接待服务。
近日，昌平区区市场监管局推出“AI智慧登记审批咨询服务”系统，系统应用大数据、人工智能等先进技术，线上线下同步为申请人提供7x24小时全天候、不间断的智能化咨询接待服务。
记者看到，当使用者通过“昌平市场监管”微信公众号打开AI智能登记审批咨询服务页面，点击“机器人面对面咨询”，通过语音输入自己想咨询的登记业务问题后，移动端内的三维虚拟 机器人便立即予以解答。
据了解，“AI智慧登记审批咨询服务”系统，涵盖了市场主体登记注册、食品药品及医疗器械许可审批、计量器具特种设备许可审批等在内的全项登记审批业务。为保证服务质量，后台专业技术人员不断完善现有的登记审批知识库和相关信息，同时授权提供5个智能语音机器人及1个回访语音机器人开展服务。昌平市场监管微信公众号也新增“我要办事”、“我要咨询”、“导航服务”等功能模块并提供3个智能在线客服机器人服务，在机器人解答不了问题的情况下，还将及时提供人工服务。
目前，AI智慧登记审批咨询服务系统可解答6000余个常见企业登记审批咨询问题，涵盖了有限责任公司、合伙企业等六类市场主体，可解决244种企业登记审批业务的线上线下办理咨询需求，90%以上的登记审批业务问题可通过咨询电话的自助语音或短信服务获得解答。
来源：昌平记者站：王星月、段宏阳
编辑：李博
责任编辑：刘婧
