11月9日至10日,为进一步提升“接诉即办”工作质效,在解决好群众急难愁盼问题上跑出“加速度”,石景山鲁谷街道主要领导带队,领导班子成员、各科室、社区和相关部门高效协同,充分利用周末的时间,通过调度会、吹哨会、居民见面会等形式,推动诉求办理提速增效。
11月9日至10日,为进一步提升“接诉即办”工作质效,在解决好群众急难愁盼问题上跑出“加速度”,石景山鲁谷街道主要领导带队,领导班子成员、各科室、社区和相关部门高效协同,充分利用周末的时间,通过调度会、吹哨会、居民见面会等形式,推动诉求办理提速增效。
加强统筹调度,召开接诉即办调度会
由街道主要领导统筹调度,召开接诉即办调度会,建立“分层分类抓调度、从细从实抓督导、聚力聚效抓落实”的高效率调度机制,提高重点工单研判力度,牢固树立责任意识,通过加强统筹调度,让问题“浮出来”、责任“扛起来”、工作“落下去”,推动“接诉即办”工作走深走实。
强化部门协同,召开吹哨报到协调会
街道分管领导、相关科室、社区以及区住建委、区消防支队等部门,针对居民反映的私自拆改户内烟道问题召开“吹哨”会,会上对问题基本情况和存在困难进行了分析,共同协商下一步处置情况,持续化解群众矛盾,消除双方纠纷隐患,合力推动诉求尽快解决。
深化沟通交流,召开群众诉求见面会
对于群众诉求反映集中的问题,街道联合相关部门深入社区一线,召开群众见面会,通过面对面解释交流,耐心解答群众问题,推动矛盾化解在基层一线,主动“向前一步”,努力推动诉求办理转变为主动治理,提升基层治理效能。
接下来,鲁谷街道将继续把“接诉即办”工作置顶在首位,锚定工作目标,在提质增效上下功夫,“接”出速度,“办”出成效,以解决问题为根本、以群众满意为导向,用心用情解决群众急难愁盼问题。
编辑:郝爽
记者:张鹏