垃圾分类、助老服务……回龙观街道这个社区“社工+网格”模式畅通基层治理微循环
为深入推进“社工+网格”模式在基层治理中的应用，全面提升社区治理效能，近日，回龙观街道新康园社区以“暖心社工 专业助力 共建‘友好之城’”为主题，开展了一场别开生面的“北京社工宣传周”展示活动。
活动现场，社区精心筹备的网格员宣传短片吸引了众多居民的目光。通过视频展示与现场细致讲解，居民深入了解了“社工+网格”模式的运行机制及其在垃圾分类、关爱老年人等社区治理工作中取得的显著成效。
网格员肩负日常巡查与信息收集重任，社工则凭借专业能力提供精准服务，双方协同运作，形成“发现问题—反馈问题—解决问题”的高效闭环机制，极大地提升了社区治理效率，增强了居民的参与感与幸福感。
在积极响应《北京市生活垃圾管理条例》的实践中，新康园社区的“社工+网格”模式发挥了关键作用。日常巡查时，网格员对垃圾分类桶站的卫生状况和居民投放情况密切关注。一旦发现分类不准确、垃圾桶满溢等问题，网格员立即拍照记录并及时反馈，同时为居民提供现场指导，帮助大家掌握正确分类方法。社工则充分发挥专业优势，组织各类垃圾分类宣传教育活动。从举办知识讲座，到设计趣味互动游戏，再到定期发放宣传资料，社工的努力让垃圾分类知识深入人心。
在双方共同努力下，社区居民垃圾分类意识大幅提升，众多居民自发加入垃圾分类志愿服务队伍，化身社区环保的“宣传员”与“监督员”。得益于“社工+网格”模式，新康园社区黄平路8号院小区在2024年度成功获评“北京市垃圾分类示范小区”，成为垃圾分类工作的典范。
此次活动还着重展示了社工在社区服务中的独特价值。社工与网格员密切配合，为独居老人提供上门探访服务，积极组织社区老年人合唱团、舞蹈团等文娱活动，让老年人切实感受到社区的温暖与关怀。
新康园社区始终秉持以居民为中心的理念，倡导共建共治共享的治理模式。活动中，社区特别邀请居民代表分享参与社区治理的真实感受。居民纷纷表示，“社工+网格”模式让社区服务更加贴心、高效，他们也将积极投身社区建设，携手共创和谐、友好、幸福的社区环境。
图文/王宇崎
