太阳宫地区召开“接诉即办” 6月考核期复盘会暨7月调度推进会_北京时间

7月5日，太阳宫地区召开6月份“接诉即办”工作复盘会暨7月份调度推进会，通报6月办件情况，分析扣分案件，剖析问题根源，复盘总结经验，对下一步“接诉即办”工作进行部署。地区领导班子成员，机关七室一委负责人，综合行政执法队常务副队长，一站四中心负责人，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区（村）书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加会议。

7月5日，太阳宫地区召开6月份“接诉即办”工作复盘会暨7月份调度推进会，通报6月办件情况，分析扣分案件，剖析问题根源，复盘总结经验，对下一步“接诉即办”工作进行部署。地区领导班子成员，机关七室一委负责人，综合行政执法队常务副队长，一站四中心负责人，市场所所长，乡联社、各村经济合作社社长，各社区（村）书记，新纪物业、新纪开发、绿化公司负责人参加会议。

会上，相关部门、社区负责人对2024年6月份“接诉即办”扣分案件进行逐一复盘，从自身角度深入分析失分原因，探索扣分案件办理策略，做到“学典型、找差距、促提升”。

地区办事处副主任刘伟栋通报了2024年6月“接诉即办”工作情况并作相关工作提示。夏家园社区、平安建设办公室分别分享了在“接诉即办”工作中的相关经验，对下一阶段工作中的计划及改进思路进行交流。

随后，地区工委副书记杨帆宣读2024年二季度接诉即办工作表彰决定。

二季度优秀办件科室及企业：民生保障办公室、综合行政执法队、北京天旭顺通绿化有限责任公司

二季度“优秀办件社区”：芍药居七社区、十字口社区、太阳宫社区

一季度“最美办件人”的先进个人：芍药居五社区王克菲、十字口社区苏奕铭、芍药居七社区郭强

二季度“科室最强助攻手”：城乡建设办公室寇锐（代领）

地区工委书记陈鹏结合6月份“接诉即办”通报情况进行总结，并围绕下一阶段重点工作提出以下四点要求：

一是要采取切实有效的措施，提升原始解决率，各部门、社区要履职尽责，充分应用好政策法规，找准工作方式方法，快速响应、高效解决群众诉求，将“即办”体现到极致。

二是要充分利用吹哨报到机制，团结协作、凝聚合力，加强各部门之间的沟通协调，聚焦百姓急难愁盼的问题，共商解决问题的最优方案，做到了件件有回复、事事有回音。

三是要从群众角度出发，换位思考，设身处地对待群众诉求；要增强大局意识、全局观念和集体荣誉感，加强团队建设，充分发挥团队成员的主观能动性；要充分借鉴新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在前端，助力工作提质增效。

四是要持续主动作为，提前发力，推进“未诉先办”。要将“接诉即办”工作与地区交通整治、老旧小区改造等重点工作相结合，提前谋划；各单位要加强与群众之间的沟通，将“被动应诉”变为“主动服务”，切实提升群众幸福感与获得感。