顺义区“智能办”为民服务水平持续提升
顺义区政务服务中心积极开展数字化工作，通过自助寄递柜、自助化设备、3D导航三举措持续深化“数字化”改革，进一步提升政务服务智能领域工作水平。
市民可通过智能自助文件柜办理业务。
区政务服务中心持续拓宽服务范围，依托自助寄递柜，提供查询、打印、材料提交等事项服务，实现窗口、自助柜、办事人三方信息快速对接。截至目前，已受理13个部门的300个收件事项、8个部门的79个出件事项，累计提供自助存取服务2500余人次。其中，非办公时间服务约1600人次，极大方便了市民各时段办事需求。
区政务服务中心在西门服务台处设有3D室内智能导航设备。
区政务服务中心持续更新3D室内智能导航设备，完善服务区、路线图、停车场路径指引、位置共享等功能模块，提供清晰直观的大厅办事地图，帮助市民尽快到达办事窗口、规划寻车路径，实现“停车-办事-寻车”一站式导航服务，进一步提高市民办事体验感。在24小时自助服务区内设立服务专岗、张贴办事指南，为市民提供操作咨询、业务申请等服务，同时加强自助终端设备运维保障，确保自助终端平稳运行。截至目前，自助服务区可实现医疗机构校验、港澳台通行证领取等200余个高频事项办理。
