天猫双11用户消费关键词：全球化、消费升级与新零售_北京时间
今年天猫双11全球狂欢节，总成交额为1682亿元，再创历史新高阿里巴巴集团CEO张勇总结道，截至晚上11点30分，有157个商家销售破亿元，17家销售过5亿元，5家销售过10亿元在一天当中，能够达到这样的高度，是了不起的成就，也反映了...
今年天猫双11全球狂欢节，总成交额为1682亿元，再创历史新高。阿里巴巴集团CEO张勇总结道，截至晚上11点30分，有157个商家销售破亿元，17家销售过5亿元，5家销售过10亿元。
“在一天当中，能够达到这样的高度，是了不起的成就，也反映了商家朋友们从接触互联网、拥抱互联网，到今天全面和互联网融合的新的历史阶段。”张勇说。
今年的双11，玩得比往年更有意思，“全球范”、“科技范”成为贯穿始终的主题。消费者的“剁手”行为从中国走到海外，从“图便宜”走向消费升级，从单纯的线上狂欢到线上线下的大协同。
天猫“出海”
今年，天猫成功地“让南极人卖到南极圈、让北冰洋卖到北冰洋”——这是天猫“一店卖全球”的愿景与野心。
中国品牌正取代欧美本土品牌，成为海外消费者“新宠”。官方数据显示，截至11月11日24点，225个国家和地区的剁手党加入了天猫双11；开始第一分钟就超过200个的国家和地区的买家涌入天猫；新西兰买家抢下今年双11海外第一单；日本、美国、韩国、澳大利亚、德国、法国、英国、西班牙、泰国、新西兰位居双11购买成交额最高前十国家。
消费者“出海”的背后，是中国品牌出海的集中爆发。双11前夕，阿里巴巴集团CEO张勇刚宣布今年双11天猫将首次带领百大中国品牌“集体出海”，天猫海外不断接到更多中国品牌要求加入的电话，加入的上市中国品牌次日股价集体飘红，造出“天猫出海概念股”。
其中，三只松鼠、南极人、美的成为卖到海外国家和地区最多的中国品牌前三名。三只松鼠以远销167个国家荣登榜首，连其电商负责人吴斌也惊讶于如此庞大的海外市场。
中国人独创的双11，也正成为外国人流行的节日。
“大马消费者有福啦！”今年双11，马来西亚当地报纸用大版面字体这样写道。在吉隆波，包括海澜之家、顾家家居、方太、百丽、都市丽人在内的 中国品牌在全球的海外线下门店都同步参与天猫双11“万店同庆”。
今年也是东南亚第一电商平台lazada首次联动天猫海外参战天猫双11，印尼、泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾等五国站点的“taobao collection 淘宝精选”当日成交额超过其日常成交的5倍。
在美国，甚至造出了专门的“双11旅游团”，旅行社为美国游客提供专业的网购攻略以及代为收获和打包服务。该专线总共包含七天在中国的旅行时间，除了购物之外，还包含中国江南一带的旅游观光。美国游客可以在天猫双11当天下单后继续在江浙沪游玩，7天后回国出境时已被旅行社打包好，跟他们随飞机回国。
消费升级迎来全民爆发
今年的双11也是消费升级大爆发的一年。在双11最后的半小时里，有167个商家突破亿元大关，官方数据显示，其中快消品牌占到46个，成为“亿元俱乐部”的富矿，茅台、雅诗兰黛等知名品牌在列。
快消品牌——宝洁官方旗舰店紧贴消费者消费升级需求，双11前联合天猫大数据作出的消费者洞察，共创消费升级新品，推出汰渍洗衣三色球、海飞丝香氛、飘柔MW、舒肤佳免洗洗手液、护舒宝云感棉等，在数据的加持下，双11当天也实现了“新品”上市即成“爆款”的加乘效应。
母婴市场“亿元玩家”也由去年的4个增至今年的17个，其中既有代表消费升级的国产品牌全棉时代、英氏，也有国际品牌惠氏、美赞臣。其中，惠氏打通了天猫与全国1000多家母婴门店的渠道通路，创造了“24小时急速送货”的升级体验。这大大缩短了货品与消费者之间的距离，提高了货品派送的效率。
随着消费升级，进口好货在双11当天的销量增速迅猛，泰国第一香米品牌孟乍隆的全天成交额是去年的4.2倍；依云、GODIVA歌帝梵的2小时的销售额就超过了去年全天；高端饮品-巴黎水的全天销售额是去年的3倍；德亚在55分钟超过去年全天成交销售，全天成交增长近3倍，安佳继续保持进口乳制品第一品牌，其中液奶成交额增长近3倍。
新零售助力 线下也开始“双11”
不同于以往，今年你走入线下商场，随处可见双11的标识，以前“线上狂欢、线下冷清”的场面一去不复返。
官方数据显示，在全国51家银泰商场，双11客流同比增长59%，销售同比增长54%。据统计，今天天猫双11，全国52个大商圈参与其中，各类线上线下联合互动达到5000万人次。仅仅在服饰行业，300家品牌的5万间门店，双11当天的门店服务数就增长了235%，其中优衣库当天的全渠道成交就同比增长3.5倍。另据媒体报道，11月10开始一直到11月11日晚间，北京、上海、杭州、广州、武汉、重庆等城市的重要商圈附近都出现了长时间持续的交通拥堵。
比如，今年双11，雅诗兰黛集团旗下海蓝之谜、MAC、雅诗兰黛接入智慧门店，推出上预约，线下服务等体验，让线上消费者精准触达线下门店，成为门店可自主运营的消费者资产。
雅诗兰黛集团今年双11销量增长超过148%，消费者资产增量达到200%以上。“阿里巴巴提供了很多强大的工具，让雅诗兰黛看到用户的行为、年龄和数据特征。我们希望用新零售技术，为用户在线下门店去建立这样的体验，”雅诗兰黛集团网络营销总经理朱正华说。
商超成为双11线下的新战场，纷纷开始打折大促。相关数据显示，北京物美超市门店销售额较上年同期增长了15%左右，来客量较上年同期增加了5%左右；沃尔玛实体门店美妆品类销量实现双位数增长，部分中高端电视机如曲面电视机同比销售增长近150%。
双11正演变成一场国内国外，线上线下的社会大协同。
文/北京时间财经记者 万珮
今年天猫双11全球狂欢节，总成交额为1682亿元，再创历史新高阿里巴巴集团CEO张勇总结道，截至晚上11点30分，有157个商家销售破亿元，17家销售过5亿元，5家销售过10亿元在一天当中，能够达到这样的高度，是了不起的成就，也反映了...
今年天猫双11全球狂欢节，总成交额为1682亿元，再创历史新高。阿里巴巴集团CEO张勇总结道，截至晚上11点30分，有157个商家销售破亿元，17家销售过5亿元，5家销售过10亿元。
“在一天当中，能够达到这样的高度，是了不起的成就，也反映了商家朋友们从接触互联网、拥抱互联网，到今天全面和互联网融合的新的历史阶段。”张勇说。
今年的双11，玩得比往年更有意思，“全球范”、“科技范”成为贯穿始终的主题。消费者的“剁手”行为从中国走到海外，从“图便宜”走向消费升级，从单纯的线上狂欢到线上线下的大协同。
天猫“出海”
今年，天猫成功地“让南极人卖到南极圈、让北冰洋卖到北冰洋”——这是天猫“一店卖全球”的愿景与野心。
中国品牌正取代欧美本土品牌，成为海外消费者“新宠”。官方数据显示，截至11月11日24点，225个国家和地区的剁手党加入了天猫双11；开始第一分钟就超过200个的国家和地区的买家涌入天猫；新西兰买家抢下今年双11海外第一单；日本、美国、韩国、澳大利亚、德国、法国、英国、西班牙、泰国、新西兰位居双11购买成交额最高前十国家。
消费者“出海”的背后，是中国品牌出海的集中爆发。双11前夕，阿里巴巴集团CEO张勇刚宣布今年双11天猫将首次带领百大中国品牌“集体出海”，天猫海外不断接到更多中国品牌要求加入的电话，加入的上市中国品牌次日股价集体飘红，造出“天猫出海概念股”。
其中，三只松鼠、南极人、美的成为卖到海外国家和地区最多的中国品牌前三名。三只松鼠以远销167个国家荣登榜首，连其电商负责人吴斌也惊讶于如此庞大的海外市场。
中国人独创的双11，也正成为外国人流行的节日。
“大马消费者有福啦！”今年双11，马来西亚当地报纸用大版面字体这样写道。在吉隆波，包括海澜之家、顾家家居、方太、百丽、都市丽人在内的 中国品牌在全球的海外线下门店都同步参与天猫双11“万店同庆”。
今年也是东南亚第一电商平台lazada首次联动天猫海外参战天猫双11，印尼、泰国、新加坡、马来西亚、菲律宾等五国站点的“taobao collection 淘宝精选”当日成交额超过其日常成交的5倍。
在美国，甚至造出了专门的“双11旅游团”，旅行社为美国游客提供专业的网购攻略以及代为收获和打包服务。该专线总共包含七天在中国的旅行时间，除了购物之外，还包含中国江南一带的旅游观光。美国游客可以在天猫双11当天下单后继续在江浙沪游玩，7天后回国出境时已被旅行社打包好，跟他们随飞机回国。
消费升级迎来全民爆发
今年的双11也是消费升级大爆发的一年。在双11最后的半小时里，有167个商家突破亿元大关，官方数据显示，其中快消品牌占到46个，成为“亿元俱乐部”的富矿，茅台、雅诗兰黛等知名品牌在列。
快消品牌——宝洁官方旗舰店紧贴消费者消费升级需求，双11前联合天猫大数据作出的消费者洞察，共创消费升级新品，推出汰渍洗衣三色球、海飞丝香氛、飘柔MW、舒肤佳免洗洗手液、护舒宝云感棉等，在数据的加持下，双11当天也实现了“新品”上市即成“爆款”的加乘效应。
母婴市场“亿元玩家”也由去年的4个增至今年的17个，其中既有代表消费升级的国产品牌全棉时代、英氏，也有国际品牌惠氏、美赞臣。其中，惠氏打通了天猫与全国1000多家母婴门店的渠道通路，创造了“24小时急速送货”的升级体验。这大大缩短了货品与消费者之间的距离，提高了货品派送的效率。
随着消费升级，进口好货在双11当天的销量增速迅猛，泰国第一香米品牌孟乍隆的全天成交额是去年的4.2倍；依云、GODIVA歌帝梵的2小时的销售额就超过了去年全天；高端饮品-巴黎水的全天销售额是去年的3倍；德亚在55分钟超过去年全天成交销售，全天成交增长近3倍，安佳继续保持进口乳制品第一品牌，其中液奶成交额增长近3倍。
新零售助力 线下也开始“双11”
不同于以往，今年你走入线下商场，随处可见双11的标识，以前“线上狂欢、线下冷清”的场面一去不复返。
官方数据显示，在全国51家银泰商场，双11客流同比增长59%，销售同比增长54%。据统计，今天天猫双11，全国52个大商圈参与其中，各类线上线下联合互动达到5000万人次。仅仅在服饰行业，300家品牌的5万间门店，双11当天的门店服务数就增长了235%，其中优衣库当天的全渠道成交就同比增长3.5倍。另据媒体报道，11月10开始一直到11月11日晚间，北京、上海、杭州、广州、武汉、重庆等城市的重要商圈附近都出现了长时间持续的交通拥堵。
比如，今年双11，雅诗兰黛集团旗下海蓝之谜、MAC、雅诗兰黛接入智慧门店，推出上预约，线下服务等体验，让线上消费者精准触达线下门店，成为门店可自主运营的消费者资产。
雅诗兰黛集团今年双11销量增长超过148%，消费者资产增量达到200%以上。“阿里巴巴提供了很多强大的工具，让雅诗兰黛看到用户的行为、年龄和数据特征。我们希望用新零售技术，为用户在线下门店去建立这样的体验，”雅诗兰黛集团网络营销总经理朱正华说。
商超成为双11线下的新战场，纷纷开始打折大促。相关数据显示，北京物美超市门店销售额较上年同期增长了15%左右，来客量较上年同期增加了5%左右；沃尔玛实体门店美妆品类销量实现双位数增长，部分中高端电视机如曲面电视机同比销售增长近150%。
双11正演变成一场国内国外，线上线下的社会大协同。
文/北京时间财经记者 万珮
