八旬老人外出迷路 幸亏遇见了他们_北京时间
2025年6月12日中午，一名87岁高龄老人外出时不慎迷路，所幸得到686路公交车驾驶员王晓方及乘务安保员李小林的及时发现与妥善处置，并与警方高效联动，最终安全返回家中。
2025年6月12日中午，一名87岁高龄老人外出时不慎迷路，所幸得到686路公交车驾驶员王晓方及乘务安保员李小林的及时发现与妥善处置，并与警方高效联动，最终安全返回家中。
当日下午13点，王晓方驾驶车辆行驶至西直门南站时，一位白发苍苍的老人蹒跚上车，靠窗坐下后神情迷茫，乘务安保员李小林察觉异常，立即上前轻声询问其目的地，老人紧张回应“我不知道，我忘记了”。乘务安保员随即向驾驶员报告，初步判断老人可能存在认知障碍，存在走失风险。
为防止老人独自下车后再次迷路，王晓方与乘务安保员迅速决定将其带回车队安置。13点50分，车辆抵达车队，王晓方第一时间跟车队管理说明情况，并安抚老人情绪，尝试沟通以获取有效信息联系家属。沟通无果后，车队管理人员在老人随身挎包中，发现一张身份证，确认了其身份，但仍无法知晓现住址和联系方式。
面对沟通难题，车队管理人员果断报警求助。在民警到场前，王晓方与管理人员始终陪护在侧，递上温水、轻声安慰，缓解老人焦虑情绪。不久后，田村派出所民警到达现场，并将老人接走进一步核实信息。
当日下午16点，在警方协助下，老人平安被家人接走。得知这一结果后，王晓方连声感叹：“太好了，太好了！”她表示，作为公交从业人员，保障乘客安全是应尽职责。
记者：陆林
编辑：吕剑魁
2025年6月12日中午，一名87岁高龄老人外出时不慎迷路，所幸得到686路公交车驾驶员王晓方及乘务安保员李小林的及时发现与妥善处置，并与警方高效联动，最终安全返回家中。
2025年6月12日中午，一名87岁高龄老人外出时不慎迷路，所幸得到686路公交车驾驶员王晓方及乘务安保员李小林的及时发现与妥善处置，并与警方高效联动，最终安全返回家中。
当日下午13点，王晓方驾驶车辆行驶至西直门南站时，一位白发苍苍的老人蹒跚上车，靠窗坐下后神情迷茫，乘务安保员李小林察觉异常，立即上前轻声询问其目的地，老人紧张回应“我不知道，我忘记了”。乘务安保员随即向驾驶员报告，初步判断老人可能存在认知障碍，存在走失风险。
为防止老人独自下车后再次迷路，王晓方与乘务安保员迅速决定将其带回车队安置。13点50分，车辆抵达车队，王晓方第一时间跟车队管理说明情况，并安抚老人情绪，尝试沟通以获取有效信息联系家属。沟通无果后，车队管理人员在老人随身挎包中，发现一张身份证，确认了其身份，但仍无法知晓现住址和联系方式。
面对沟通难题，车队管理人员果断报警求助。在民警到场前，王晓方与管理人员始终陪护在侧，递上温水、轻声安慰，缓解老人焦虑情绪。不久后，田村派出所民警到达现场，并将老人接走进一步核实信息。
当日下午16点，在警方协助下，老人平安被家人接走。得知这一结果后，王晓方连声感叹：“太好了，太好了！”她表示，作为公交从业人员，保障乘客安全是应尽职责。
记者：陆林
编辑：吕剑魁
