今年暑运，中国联合航空服务旅客超226万人次，保障航班1.4万余班，日均240班，平均客座率达86%，全力保障旅客出行顺利。
今年暑运，中国联合航空服务旅客超226万人次，保障航班1.4万余班，日均240班，平均客座率达86%，全力保障旅客出行顺利。高客座率航班主要集中在大兴=敦煌、大兴=延吉、大兴=昆明、大兴=齐齐哈尔、石家庄=哈尔滨、大兴=安康、大兴=兰州、大兴=义乌、石家庄=昆明等东北、西北、东南旅游航线。得益于县域旅行、民俗文化游等迅速发展，中联航独飞的大兴至兴义、安顺、毕节、铜仁、二连浩特、汉中、白城、荆州、郴州等旅客运输量均有大幅提升。首次开通的大兴=海参崴国际航线客座率达72%，后续计划进一步加密该航线，并加快开通东南亚等方向国际航线。
暑运以来，中国联合航空坚持真情服务理念，急旅客之所急，帮旅客之所需，重点关注老年旅客、首乘旅客及母婴、孕妇、无陪儿童等特殊旅客，在柜台配备爱心箱，内含电子血压仪、老花镜、一次性医用口罩等便民物品，保障近2000名无陪儿童顺利出行。同时，加强与团队旅客的沟通，增开值机柜台，利用线上预约与线下服务相结合的方式提前收集团队旅客信息，快速办理乘机手续，提升团队旅客的出行体验。
今年暑运旅客出行需求旺盛，航班高位运行，同时，雷雨等特殊天气频发，中国联合航空科学做好航班动态调整工作，严格按照“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”策略，通过合理编排，尽可能避免航班延误，做好极端天气时航空运输服务保障工作。在此前京津冀强降雨天气期间，中国联合航空提前制定预案，共保障800余班航班的正常运行，调整处置因雷雨天气原因延误航班200余班，平稳保障滞留旅客，顺利完成复杂天气的航班保障工作。
此外，中国联合航空推出的“随心飞”“随机飞”等创新机票产品，在暑运期间也广受旅客欢迎，累计直播18场，销售9.3万单。不仅为旅客出行提供更多个性化选择，更为旅客带去了实惠。
通讯员：曹朴,记者：赵昊
