4人假扮骑手摆拍被抓，300元电视遥控器维修费1776元丨夹叙夹议_北京时间
近期，广西钦州网警查处一起假扮外卖骑手摆拍虚假视频吸粉引流的案件，王某某等4人均被依法给予行政处罚。近日有消费者反映，家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”，上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随即将遥控器取走，更换了新的遥控器，最终收费为1776元。
近期，广西钦州网警查处一起假扮外卖骑手摆拍虚假视频吸粉引流的案件，王某某等4人均被依法给予行政处罚。
王某某曾从事外卖骑手职业，离职后便做起了“网红梦”。为博眼球达到吸粉引流带货牟利的目的，王某某效仿一些网红短视频，他穿上美团骑手工作服，找来网上结识的好友黄某某、梁某某及余某某等人参与演绎拍摄短视频，内容主要以虚构摆拍“外卖骑手与顾客吵架、男女对立、卖惨”为主。不到三个月的时间里，王某某等4人就摆拍发布了71个虚假视频，总点赞数达39.6万，播放量超1000万，转发量超10万。
视频网站上的虚假视频早已经不是什么新鲜事儿了。为了博取流量，这些虚假视频的剧本不惜制造大量虚假内容、冲突、人设来吸引网友目光。单说外卖骑手就已经被他们版本迭代无数次，什么骑手与顾客争吵，顾客难为骑手，单亲妈妈骑手，外卖被砸，带患儿跑单等等，已经被这些虚假视频编排了无数次。这些内容很容易引起大家的共情、愤慨或者同情，然后他们再利用这些情绪去变现。
因为已经发生过多次，所以我们今天不去讨论该怎么分辨真伪，又该如何严惩。而是就今天的这起事件谈谈影响。首先就是社会信任被消费，最后需要全社会来买单。我们来看为什么大家会被这些内容吸引并煽动情绪，一是因为他们打造的人设是我们身边的普通人，离我们很近；二是因为编造的这些内容是现实中真实存在的。
这就很可怕，我们熟悉的普通人变成了骗子，我们身边那些靠劳动在风里雨里拼搏的人变成了不可信的角色。他们的辛苦被别人拿去消费，他们中那些真实的悲惨遭遇被别人拿去消费。
有媒体曾经评论说，主导“虚假摆拍”的，是猎人，而善良的人们却被视为猎物，是待宰的羔羊。罪过的从不是善良本身，是某些人把“善良”当成了利用工具。这个道理的背后就意味着曾经被骗的人可能不再“善良”，当他们再次遇到真正需要帮助的人群时，他们会犹豫，会想到自己曾经被一模一样的场景欺骗过，然后走开。
再就是今天这个案例中的虚假视频制造的男女对立。大家可能已经感觉到最近几年网络上有关性别对立的事件和言论越来越多，似乎背后有一只手在推波助澜。婚姻中、职场上、校园里……生活的各个领域都是这样。
女性权利理应被重视并得到保障，但这不应该上升到性别对立的层面。肯定会有不同的声音出现，今天我们先不深入讨论。只说这样虚构的“男女对立”内容会不会进一步推动社会上的性别对立情绪？对立解决不了问题，只会加重冲突，最后都陷入情绪，不再考虑解决问题。真正的性别平等和现实问题没人去关注了。
平台不是一直在审核吗？我们感兴趣的东西不都是平台大数据推送到我们眼前的吗？“演绎”摆拍类视频按规定不是需要显著标注吗？除了处理这些制作虚假视频的人员之外，平台就没什么事情了是吗？
平台有可能审核不过来或者审核不严。但这事儿警察都察觉了并且抓到制作虚假视频的人了，你还没发现并且没动作这就说不过去了吧？我可没有主动去搜索这些虚假视频，这可是您推送给我的呀！所以处理个别制作虚假视频者仅仅是治标，要想治本还有很多工作要做。
说完虚构内容欺骗我们情感获取流量的行为后，咱们再说说直接从我们手里掏钱的行为，同样和平台有着很大的关系。近日有消费者反映，家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”，上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随即将遥控器取走，更换了新的遥控器，最终收费为1776元。
尽管该维修师称，遥控器是主板坏了，维修难度大，但一个新遥控器的官方售价也仅有300元。这笔高达1776元的“维修费”，明显不合常理。目前，啄木鸟维修平台表示，已判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者1376元，双方对此达成一致。
好像事情已经结束了，但谁也不知道还会不会有下一个天价遥控器出现。老人是通过网络搜索联系上“啄木鸟家庭维修”时，“对方称自己是各大电视品牌的官方售后”，但实际上，索尼官方销售明确表示，从未委托任何第三方平台——包括啄木鸟维修平台进行售后维修工作。也就是说，在一开始，平台方面是不是就有误导甚至是欺骗消费者的嫌疑呢？
还有，事后平台方面表示，涉事“工程师拒接电话也未举证”。有人投诉了，平台方面竟然联系不上工程师。要是您说的是真的，您凭什么建立这个平台？出现服务问题，平台的规范和约束就是一张白纸是吗？这个师傅以前有没有可能也赚了类似的黑心钱并且没有后果，所以这次就敢卖8倍价格的遥控器了？咱们不知道，但是咱们敢问。就怕平台对咱们不屑一顾。
啄木鸟维修近年来业绩堪称亮眼。根据招股书披露，2021年至2024年上半年，实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元和6.23亿元，呈现持续上涨趋势。毛利率一直保持在80%以上的高位。
“黑猫投诉”平台数据显示，针对啄木鸟维修的投诉已超过5400条，其中乱收费和不透明定价问题尤为突出，成为投诉焦点。换个花洒278元，水龙头取丝198元……
不想联系在一起，但这两组数据放在一起太刺眼了，没法不联系。一个提供居间服务的平台受到各种价格投诉，然后大把赚钱，而且是持续的大把赚钱。我们单个消费者声音太小，能力有限，但监管部门不能听不见这种声音。这样的平台企业如果不解决一直存在的巨大问题但还能获得巨大商业成功的话，那就是我们所有人的笑话。
近期，广西钦州网警查处一起假扮外卖骑手摆拍虚假视频吸粉引流的案件，王某某等4人均被依法给予行政处罚。近日有消费者反映，家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”，上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随即将遥控器取走，更换了新的遥控器，最终收费为1776元。
近期，广西钦州网警查处一起假扮外卖骑手摆拍虚假视频吸粉引流的案件，王某某等4人均被依法给予行政处罚。
王某某曾从事外卖骑手职业，离职后便做起了“网红梦”。为博眼球达到吸粉引流带货牟利的目的，王某某效仿一些网红短视频，他穿上美团骑手工作服，找来网上结识的好友黄某某、梁某某及余某某等人参与演绎拍摄短视频，内容主要以虚构摆拍“外卖骑手与顾客吵架、男女对立、卖惨”为主。不到三个月的时间里，王某某等4人就摆拍发布了71个虚假视频，总点赞数达39.6万，播放量超1000万，转发量超10万。
视频网站上的虚假视频早已经不是什么新鲜事儿了。为了博取流量，这些虚假视频的剧本不惜制造大量虚假内容、冲突、人设来吸引网友目光。单说外卖骑手就已经被他们版本迭代无数次，什么骑手与顾客争吵，顾客难为骑手，单亲妈妈骑手，外卖被砸，带患儿跑单等等，已经被这些虚假视频编排了无数次。这些内容很容易引起大家的共情、愤慨或者同情，然后他们再利用这些情绪去变现。
因为已经发生过多次，所以我们今天不去讨论该怎么分辨真伪，又该如何严惩。而是就今天的这起事件谈谈影响。首先就是社会信任被消费，最后需要全社会来买单。我们来看为什么大家会被这些内容吸引并煽动情绪，一是因为他们打造的人设是我们身边的普通人，离我们很近；二是因为编造的这些内容是现实中真实存在的。
这就很可怕，我们熟悉的普通人变成了骗子，我们身边那些靠劳动在风里雨里拼搏的人变成了不可信的角色。他们的辛苦被别人拿去消费，他们中那些真实的悲惨遭遇被别人拿去消费。
有媒体曾经评论说，主导“虚假摆拍”的，是猎人，而善良的人们却被视为猎物，是待宰的羔羊。罪过的从不是善良本身，是某些人把“善良”当成了利用工具。这个道理的背后就意味着曾经被骗的人可能不再“善良”，当他们再次遇到真正需要帮助的人群时，他们会犹豫，会想到自己曾经被一模一样的场景欺骗过，然后走开。
再就是今天这个案例中的虚假视频制造的男女对立。大家可能已经感觉到最近几年网络上有关性别对立的事件和言论越来越多，似乎背后有一只手在推波助澜。婚姻中、职场上、校园里……生活的各个领域都是这样。
女性权利理应被重视并得到保障，但这不应该上升到性别对立的层面。肯定会有不同的声音出现，今天我们先不深入讨论。只说这样虚构的“男女对立”内容会不会进一步推动社会上的性别对立情绪？对立解决不了问题，只会加重冲突，最后都陷入情绪，不再考虑解决问题。真正的性别平等和现实问题没人去关注了。
平台不是一直在审核吗？我们感兴趣的东西不都是平台大数据推送到我们眼前的吗？“演绎”摆拍类视频按规定不是需要显著标注吗？除了处理这些制作虚假视频的人员之外，平台就没什么事情了是吗？
平台有可能审核不过来或者审核不严。但这事儿警察都察觉了并且抓到制作虚假视频的人了，你还没发现并且没动作这就说不过去了吧？我可没有主动去搜索这些虚假视频，这可是您推送给我的呀！所以处理个别制作虚假视频者仅仅是治标，要想治本还有很多工作要做。
说完虚构内容欺骗我们情感获取流量的行为后，咱们再说说直接从我们手里掏钱的行为，同样和平台有着很大的关系。近日有消费者反映，家中的老人在网络平台联系了“啄木鸟家庭维修”，上门维修家中索尼电视的遥控器。维修工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随即将遥控器取走，更换了新的遥控器，最终收费为1776元。
尽管该维修师称，遥控器是主板坏了，维修难度大，但一个新遥控器的官方售价也仅有300元。这笔高达1776元的“维修费”，明显不合常理。目前，啄木鸟维修平台表示，已判定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给消费者1376元，双方对此达成一致。
好像事情已经结束了，但谁也不知道还会不会有下一个天价遥控器出现。老人是通过网络搜索联系上“啄木鸟家庭维修”时，“对方称自己是各大电视品牌的官方售后”，但实际上，索尼官方销售明确表示，从未委托任何第三方平台——包括啄木鸟维修平台进行售后维修工作。也就是说，在一开始，平台方面是不是就有误导甚至是欺骗消费者的嫌疑呢？
还有，事后平台方面表示，涉事“工程师拒接电话也未举证”。有人投诉了，平台方面竟然联系不上工程师。要是您说的是真的，您凭什么建立这个平台？出现服务问题，平台的规范和约束就是一张白纸是吗？这个师傅以前有没有可能也赚了类似的黑心钱并且没有后果，所以这次就敢卖8倍价格的遥控器了？咱们不知道，但是咱们敢问。就怕平台对咱们不屑一顾。
啄木鸟维修近年来业绩堪称亮眼。根据招股书披露，2021年至2024年上半年，实现收入分别为4.01亿元、5.95亿元、10.11亿元和6.23亿元，呈现持续上涨趋势。毛利率一直保持在80%以上的高位。
“黑猫投诉”平台数据显示，针对啄木鸟维修的投诉已超过5400条，其中乱收费和不透明定价问题尤为突出，成为投诉焦点。换个花洒278元，水龙头取丝198元……
不想联系在一起，但这两组数据放在一起太刺眼了，没法不联系。一个提供居间服务的平台受到各种价格投诉，然后大把赚钱，而且是持续的大把赚钱。我们单个消费者声音太小，能力有限，但监管部门不能听不见这种声音。这样的平台企业如果不解决一直存在的巨大问题但还能获得巨大商业成功的话，那就是我们所有人的笑话。
