兴谷街道新星社区：“格外出‘色’”撬动社区治理“大民生”_北京时间
兴谷街道新星社区：“格外出‘色’”撬动社区治理“大民生”
为精准对接居民多样化需求与个性化服务诉求，兴谷街道新星社区以“网格化+”为抓手，创新“格外出‘色’”工作思路构建“党建红”引领、“治理蓝”筑基、“服务金”增效的三色融合治理体系，推动力量下沉、服务聚焦、问题化解，在网格一线以“小网格”撬动社区治理“大民生”。
“党建红”引领，激活治理“红色动能”。
新星社区辖区面积0.23万平方米，总人口超5000人。社区党支部立足实际，将辖区科学划分为16个网格，每个网格均配备包楼社工、网格员，常态化开展入户走访、政策宣传、民情收集等工作，确保网格化管理全覆盖、无死角，实现问题早发现、早介入、早解决。创新实施“多网合一”治理模式，充分发挥党员先锋模范作用，设立“党员中心户”联系服务群众，将基层治理的“神经末梢”转化为服务群众的“前沿哨所”。
在一次信息核查走访中，网格员发现一名八旬老人在小区内神色迷茫、四处徘徊，经询问得知老人患有老年痴呆症，无法提供家庭信息。网格员立即通过网格微信群发布寻人消息，居住在同一楼栋的党员王大妈看到消息后，主动帮忙联系家属，不到一小时便将老人安全送回家中。这场暖心接力生动展现了党建引领下网格治理的高效与温情。
“治理蓝”筑基，打造共治“蓝色矩阵”。
坚持以居民需求为导向，推动多元主体参与网格治理，整合辖区共驻共建单位、社区工作者、在职党员、居民代表等多方力量，组建专业化网格服务队伍，为居民提供精准化、精细化服务。同时，积极搭建“居民议事会”等民主协商平台，畅通居民参与社区治理渠道，充分激发居民自治活力，推动矛盾纠纷就地化解。
33号楼居民小张在网格群中反映，楼上厨房漏水导致自家柜子被泡，多次沟通无果，希望社区帮忙调解。网格员和包楼社工得知后，利用晚间居民在家时间，分别走访涉事两户居民，详细了解情况，听取双方诉求，梳理矛盾焦点。随后，社区组织双方在“居民议事会”上面对面协商，并邀请法律明白人从物权法规角度进行解读，引导双方换位思考。经过耐心调解，最终促成双方达成和解协议，一场邻里纠纷得以圆满解决，赢得居民一致好评。
“服务金”增效，擦亮幸福“金色招牌”。
构建“党建＋网格”融合模式，不断拓展网格服务的广度、温度与深度。通过打造共享书屋、邻里中心等公共空间，为居民提供休闲、学习、交流的温馨场所，实现网格服务全覆盖。针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体，开展公益课堂、“微心愿”认领等定制化服务，让服务更有温度。
78岁的独居老人张爷爷因腿脚不便，采购生活用品成难题。网格员在走访中了解到这一情况后，立即将其纳入 “微心愿”帮扶名单。志愿者们定期上门，不仅帮张爷爷采购物资，还陪他聊天解闷。像这样的暖心服务，在新星社区已成为常态，“小小心愿清单”转化为“幸福清单”。社区持续优化服务流程，通过线上线下双渠道收集反馈，不断提升服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和满意度。
小小网格承载民生大事，桩桩小事映照为民初心。下一步，新星社区将继续秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，用实际行动践行解民忧、暖民心的使命担当，用心用情解决居民群众急难愁盼问题，持续提升基层治理效能，为居民创造更加和谐、文明、美好的生活环境。
兴谷街道新星社区：“格外出‘色’”撬动社区治理“大民生”
为精准对接居民多样化需求与个性化服务诉求，兴谷街道新星社区以“网格化+”为抓手，创新“格外出‘色’”工作思路构建“党建红”引领、“治理蓝”筑基、“服务金”增效的三色融合治理体系，推动力量下沉、服务聚焦、问题化解，在网格一线以“小网格”撬动社区治理“大民生”。
“党建红”引领，激活治理“红色动能”。
新星社区辖区面积0.23万平方米，总人口超5000人。社区党支部立足实际，将辖区科学划分为16个网格，每个网格均配备包楼社工、网格员，常态化开展入户走访、政策宣传、民情收集等工作，确保网格化管理全覆盖、无死角，实现问题早发现、早介入、早解决。创新实施“多网合一”治理模式，充分发挥党员先锋模范作用，设立“党员中心户”联系服务群众，将基层治理的“神经末梢”转化为服务群众的“前沿哨所”。
在一次信息核查走访中，网格员发现一名八旬老人在小区内神色迷茫、四处徘徊，经询问得知老人患有老年痴呆症，无法提供家庭信息。网格员立即通过网格微信群发布寻人消息，居住在同一楼栋的党员王大妈看到消息后，主动帮忙联系家属，不到一小时便将老人安全送回家中。这场暖心接力生动展现了党建引领下网格治理的高效与温情。
“治理蓝”筑基，打造共治“蓝色矩阵”。
坚持以居民需求为导向，推动多元主体参与网格治理，整合辖区共驻共建单位、社区工作者、在职党员、居民代表等多方力量，组建专业化网格服务队伍，为居民提供精准化、精细化服务。同时，积极搭建“居民议事会”等民主协商平台，畅通居民参与社区治理渠道，充分激发居民自治活力，推动矛盾纠纷就地化解。
33号楼居民小张在网格群中反映，楼上厨房漏水导致自家柜子被泡，多次沟通无果，希望社区帮忙调解。网格员和包楼社工得知后，利用晚间居民在家时间，分别走访涉事两户居民，详细了解情况，听取双方诉求，梳理矛盾焦点。随后，社区组织双方在“居民议事会”上面对面协商，并邀请法律明白人从物权法规角度进行解读，引导双方换位思考。经过耐心调解，最终促成双方达成和解协议，一场邻里纠纷得以圆满解决，赢得居民一致好评。
“服务金”增效，擦亮幸福“金色招牌”。
构建“党建＋网格”融合模式，不断拓展网格服务的广度、温度与深度。通过打造共享书屋、邻里中心等公共空间，为居民提供休闲、学习、交流的温馨场所，实现网格服务全覆盖。针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体，开展公益课堂、“微心愿”认领等定制化服务，让服务更有温度。
78岁的独居老人张爷爷因腿脚不便，采购生活用品成难题。网格员在走访中了解到这一情况后，立即将其纳入 “微心愿”帮扶名单。志愿者们定期上门，不仅帮张爷爷采购物资，还陪他聊天解闷。像这样的暖心服务，在新星社区已成为常态，“小小心愿清单”转化为“幸福清单”。社区持续优化服务流程，通过线上线下双渠道收集反馈，不断提升服务水平，切实增强居民的获得感、幸福感和满意度。
小小网格承载民生大事，桩桩小事映照为民初心。下一步，新星社区将继续秉持“民有所呼、我有所应”的服务理念，用实际行动践行解民忧、暖民心的使命担当，用心用情解决居民群众急难愁盼问题，持续提升基层治理效能，为居民创造更加和谐、文明、美好的生活环境。
