通运街道紫荆雅园社区、牡丹园社区积极解决漏水难题，真抓实干解民忧
坚持办好每件群众关心的“关键小事”，就是解决千家万户的“民生大事”。通运街道紫荆雅园社区、牡丹园社区积极响应居民诉求，解决漏水难题，紧盯群众最急、最忧、最盼的问题，从源头上解决难题，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心。
积极行动，高效修缮
接到底商地下室漏水问题反映后，紫荆雅园社区与武夷物业立即组建“临时抢险队”，第一时间赶赴现场进行应急处置，迅速协助底商进行排水、清洁工作，对室内电路安全进行彻底检查，同时开展漏水原因排查。
在确认漏水与电力和热力管道有关后，社区立刻与新城热力和电力公司取得联系，通过多方协同合作，迅速查明问题根源并着手解决积水漏水问题。及时修补了底商散水与墙体缝隙，并对电力井内部进行了防水处理。
紫荆雅园社区有效利用“吹哨报到”机制，召集相关职能部门共同参与，通过会议形式明确各方责任、协调资源，形成合力推动问题解决。坚持“以人为本、高效务实”的工作作风，为居民提供更加全面、周到的服务。
多方协调，倾情解忧
牡丹雅园小区10号楼的居民王先生（化名）向居委会网格员求助，反映其卫生间天花板存在漏水问题。牡丹园社区网格员在接到诉求后，立即前往中介公司了解情况，并与中介负责人及物业公司工作人员共同前往王先生及楼上租户家中查看具体原因。
经现场勘察确认，王先生家卫生间天花板漏水系由楼上租户洗手台管道老化所致，需重新进行防水处理。网格员随后与中介公司一道，再次与楼上业主沟通协调，最终楼上业主同意承担维修费用，彻底解决问题。王先生表示：“感谢居委会帮我协调解决，这下我心里终于踏实了。”
牡丹园居委会网格员将居民的烦心事视为首要任务，凭借耐心与责任心，协调各方力量，有效化解了居民的困扰，进一步巩固社区的和谐稳定。
下一步，通运街道将继续践行党建引领基层治理“邻家邻”品牌使命，以“接诉即办”、“未诉先办”为抓手，聚焦解决群众的“急难愁盼”，当好社区居民的“贴心人”，促进社区基层治理提质增效，增强社区居民的满意度和幸福感，营造更加宜居的生活环境。
紫荆雅园社区、牡丹园社区供图供稿
