未诉先办，昌平区生态环境局解决污水异味扰民问题
“味道太大了，每次经过这里都得捏着鼻子走！”近日，接到群众反映，位于昌平区天通苑南街道的某污水处理有限公司有臭味扰民的问题，严重影响了周边小区居民日常生活。收到诉求后，昌平区生态环境局第一时间反应，着手进行调查处理。
经查，该污水处理有限公司建有全封闭污水处理设施，处理后的中水经专业作业车辆运输至周边小区作为绿化及景观用水，无废水排放，厂界范围内未发现明显异味源，经臭气检测结果显示合格。执法人员在周边巡查发现该污水处理有限公司东南侧60米，有一泄洪口和污水管道防爆口存在明显异味。经核实，该点位属于朝阳辖区，针对此情况，昌平区生态环境局首先积极和朝阳区生态环境局取得联系，将群众诉求和巡查情况同兄弟区进行认真沟通，初步确定诉求解决方案，共同解决异味扰民问题。
随后，协调污水管道的权属单位北京城市排水集团有限公司，督促企业做好污水管网的检修工作，确保不存在污染物“跑冒滴漏”现象，同时要求企业加强天通苑地区污水管网的日常巡检工作，做到“未诉先办”。
昌平、朝阳两区生态环境局执法人员在辖区交界沿线开展联合执法检查，针对可能的异味源开展联合排查，消除日常执法中的薄弱环节。最后，昌平区生态环境局执法人员针对群众的诉求，给予及时答复，告知异味的产生原因和具体解决措施，征得了群众的理解与支持。截至7月底，泄洪口和污水管道防爆口整改完成，异味扰民问题已得到解决。
今年以来，昌平区生态环境局持续深化开展“实干争先年”主题活动，不断优化辖区营商环境，积极做好“接诉即办”工作。下一步，昌平区生态环境局将持续坚持问题为导向，第一时间响应群众诉求，切实为群众解决“急难愁盼”问题，用实际行动不断提高群众的幸福感和满意度。
图文/王晶依
