燕山向阳街道辖区的张女士因自幼患病导致肢体二级残疾，长期独居，属于重点帮扶对象，2024年因在家摔倒2次导致骨折住院治疗，生活基本不能自理，全靠护工照料。她所住的老旧楼房没有电梯，出行极为不便。近期，护工因家庭急事需返乡，而近亲属也因种种客观条件无法接手照料，张女士陷入“照护断档”困境，面临用餐、如厕、安全监护等多方面的风险。
燕山向阳街道辖区的张女士因自幼患病导致肢体二级残疾，长期独居，属于重点帮扶对象，2024年因在家摔倒2次导致骨折住院治疗，生活基本不能自理，全靠护工照料。她所住的老旧楼房没有电梯，出行极为不便。近期，护工因家庭急事需返乡，而近亲属也因种种客观条件无法接手照料，张女士陷入“照护断档”困境，面临用餐、如厕、安全监护等多方面的风险。
社区专职委员殷东华接到消息后，一方面与向阳街道温馨家园、宏塔社区居委会紧密协作，和张女士近亲属紧急联系数家家政公司，快速找到了一名临时护工，及时填补了居家照护的空缺。另一方面，积极与向阳街道养老照料中心对接，全力协调张女士的临时入住事宜。面对入住需近期体检证明的要求，殷东华又不辞辛劳，帮忙联系燕化医院，安排志愿者全程陪同张女士体检。取回体检报告后，还陪同张女士近亲属办理各项入住手续，最终让张女士顺利入住养老照料中心。
在张女士入住养老照料中心后，专职委员又定期联系访视确认其健康等状况；向阳街道温馨家园、宏塔社区居委会、社区热心居民也进行了探望，为张女士代开代取药品，让张女士感受到社区大家庭的温暖。
下一步，燕山残联将持续发挥组织协调作用，进一步强化基层服务力量，推动建立完善的残疾人应急照护机制。同时，不断整合各方资源，拓宽服务渠道，为困难残疾人提供更全面、更贴心、更持久的保障，确保每一位残疾人在遇到困难时都能得到及时有效的帮助，共建有温度的燕山。
