就餐，因工作人员操作不当导致顾客郭女士的右腿和右手被烫伤，原本双方已经达成了和解，但因对赔偿协议中烫伤的原因产生分歧，结果未能达成一致。目前，郭女士正在收集相关的证据，如对方赔偿的事儿还是没有进展，他们准备通过民事诉讼的途径维护自身权益。
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在红旗街万达广场的"小锅饭"就餐，因工作人员操作不当导致顾客郭女士的右腿和右手被烫伤，原本双方已经达成了和解，但因对赔偿协议中烫伤的原因产生分歧，结果未能达成一致。
长春晚报记者 海涛
8日上午，记者从郭女士处了解到，目前她和"小锅饭"方面仍未达成和解，且其承认发图时存在失误，对此道歉，现已经删除原微博，并重新打码发布图片。如双方协商不成，她准备通过民事诉讼的途径维护自身权益。
对此，"小锅饭"方面表示，他们在负责任的基础上，愿意承担法律架构下的一切应负的责任与义务，但对于到处污蔑企业名誉的个人与四处传谣的相关人等，保留使用法律武器维护自身权益的一切手段。
免责协议上写"被汤水烫伤"
消费者怒称:难道服务员叫"汤水"
" 这个免责声明的文字让人费解，我才没有在上面签字。"郭女士气愤地说，上面写的是"被汤水烫伤"，难道服务员的名字就叫"汤水"吗?而且该声明还称"是本着人道主义资助的费用"，这让她更无法接受。"应该是他们赔偿我的误工费及治疗费用，咋就成了人道主义资助了?对方的赔偿根本就没有任何的诚意。"
消费者承认发微博传图失误
删除微博并重发打码图片维权
郭女士还告诉记者，7日，在多家媒体和万达广场的调解下，"小锅饭"方面提出了"赔付所有费用共计1.5万元，我们删除微博并向饭店及店长道歉"的和解条件。但对于这样的无理要求，他们没有同意，而"小锅饭"方面也未支付费用。
" 关于身份证的事情，我们确实有错，是传图时疏忽了，我之前已经道歉并重新发布图片打码的微博维权，在此再次道歉。"郭女士表示，从来没有辱骂过店长康女士及其家人，微博上所描述事情都是事实真相，无任何扭曲之处，而且她的治疗费用及误工费根本就不止1.5万元，对方不但不道歉，还要求删除微博道歉，根本就看不到"小锅饭"方面的诚意。
" 小锅饭":顾客断章取义
对污蔑人员保留法律维权
当日上午，记者通过"小锅饭"的官方微博联系到一位杨姓负责人。据杨先生介绍，他们自始至终都承认是服务员操作不当将当事人烫伤的事实，他们一直都没有逃避责任。而在发生事件的第一时间，"小锅饭"的店长康女士就将受伤的客人送至长春烧伤医院，并缴纳了5000元的医疗费。在此基础上还主动提出了除1.5万元误工费及抚慰费用外，店长本人多支付5000元钱来安慰当事人，并每日探望慰问，态度和善。而在对方主动提出要私下收钱和解的情况下，竟然在和他们达成共识后，不愿签署后续的免责声明，既要收钱又要在协议上写出他们仍要负责的文字，这也让他们非常不理解。
目前，郭女士正在收集相关的证据，如对方赔偿的事儿还是没有进展，他们准备通过民事诉讼的途径维护自身权益。
